最近一直在研究产品经理到底该做什么，又应该怎么做
说实话我现在虽然顶着产品经理的头衔，其实从知识结构、经验技能、pm能力来讲，我还真不能称为一个合格的产品经理，不客气的说我甚至连一个产品经理都不能说是，所以最近我一直抱持着学习态度，从别人的经验分享和实战案例中，学习如何成为一名真正的产品经理
在学习过程中，这几天看到最多和听到最多的就是“场景”这个词，而且我在接下来的工作中也开始尝试用场景化的思路去设计产品、以及对产品进行包装宣传，场景化最大的一个好处就是让我开始尝试站在用户的角度去思考问题、并挖掘用户需求，而不是完全站在专业的角度去设计产品，我非常认同场景这个概念对于产品的重要性，不论是使用场景，还是销售场景，缺少任何一个，我们都知道这个产品都不能成立，不是落不了地，就是卖不出去，而且场景一定是围绕“用户”展开的，说到用户这个概念，必须提下产品人和营销人站的角度就完全不一样，产品人认为的用户一般是指产品使用者，我这个产品最终是拿来给谁用的，谁就是我的目标对象，而对于营销人而言，所谓用户指的是客户，也即是这个产品的购买者，他们关心的是我这个产品要卖给谁，谁能为之买单，至于这个产品用户是不是愿意用，能不能坚持用，完全就不在其考虑之中，当然有时候用户和客户是一致，比如说一个糖尿病患者，去到一个专门卖糖尿病产品的店内，要给自己挑选购买一些专门防治糖尿病的食品，那这个时候用户和客户就是同一个人，如果一个人他父亲患有糖尿病，他要去糖尿病专卖店买父亲挑一些产品以表孝心，那这个时候用户和客户就不是同一个人，如果说用户和客户不是同一个人，那我们在产品设计中必须要清楚定位两者之间的需求，并进行有效融合，就拿我们最近设计的一款产品健康上门而言，我就犯了这个错误，这个产品计划主要是针对子女不在身边的独居老年人提供，由子女买给自己的父母使用，也就是说用户和客户是两代人，当时的想法是从子女的角度出发，如果不在父母身边，他们对父母最大的担心是什么，那这个担心应该就是我们的产品核心需求，只要围绕着这几个需求出发去设计产品，并从这几个点出发去做宣传，不说这个产品到底有多好，但是基本的吸引点应该是存在的，当然子女担心肯定也是由父母自身的年龄、身体等等基本特征所决定的，需求点肯定是存在的，但是今天跟我们负责产品体验的一个同事沟通，他们提出了问题，就是子女其实很愿意买单给父母享受这种服务，但是父母本人不愿意接受这种服务，他们觉得对他们来说根本没必要，那使用场景就自然而然就是错误的，如果用户不愿意使用，或者他们觉得这个服务没价值没必要，即使第一次销售成交了，也会因为这个产品最终的低频次、低活跃度使用，不会再产生二次甚至多次连续营销的可能，所以在产品设计中一定要站在用户和客户的双方的角度、从使用场景和消费场景两个方面去发现真正的需求
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