本节课主要讲述什么是思维模式,一般有哪些思维模式,之后,对产品经理的思维模式有个定义,最后讲述如何运用产品思维,以及怎样培养出产品思维体系。
一、思维模式
1、究竟什么是思维模式呢?
思维模式就是人脑运动、思考的方式,一般来说,思维模式有三类:形象思维、抽象思维和灵感思维。解决某一件事,至少两种思维并用。但常人很难做到清晰和高效,一般是无条理、混沌状态。
那么掌握思维模式会有什么不同呢?
(1)通常,我们都是对事物的感知都来自于感知层面,是情绪化的,会导致认知偏差,认知盲点。
(2)掌握系统化的思维模式,能帮助自己、他人,将问题思考得更有条理,使沟通交流更清晰、高效。
二、什么是产品思维
1、产品思维,其实是一个思维体系,产品行业经过不断发展演变,逐渐演变成体系。包括逻辑思维、用户思维、场景思维、迭代思维、用户增长思维等等。
要从用户感知的过程出发,即用户-功能-流程-场景-产品。
2、产品设计思维
产品设计的过程:先拿到用户需求,然后编码,通过功能设计、视觉设计、交互设计、信息架构, 生成产品,然后再经过使用功能、界面反馈、信息引导、用户体验,向用户解码。
先拿到不同用户的需求,根据需求,设计出不同类型的产品、场景,将需求切分成不同的场景,通过设计流程,让用户在流程中使用,然后搭建功能,一层一层的拆解,形成界面。满足用户的需求。
3、用户的感知过程
(1)产品设计过程,反过来,就是用户感知过程。
用户进入产品时,并不知道整个产品的庞大细节,他们在有限的范围内,进行点击,根据产品的引导点击,根据产品的反馈,确认,完成一个个流程,理解场景和产品。
①用户体验的设计,要从功能、流程、场景依次梳理下去。
②功能设计要非常明确、可读性强、易操作。
我们要尊重用户的习惯,某些用户习惯已经被一些较强、较大的app培养出来了,具有很强的专业性。这些已经设计好的,比如微信、qq等,直接拿来用,可以让用户更容易明白,低成本满足需求。
③流程设计
流程设计是期望用户可以顺利的、高效的完成任务,软件使用中的引导和及时反馈、容错就非常重要。在流程出现异常的情况时,突出主流程,就可以减轻用户的选择焦虑。
④场景设计
在场景设计中,人是主体使用者,因此,需要明确信息、功能和用户在整个应用中的关系。
从而,用户就能对产品的信息产生一个整体认知。
(2)产品经理设计的工作内容
作为一个产品经理,设计上,要分析需求,撰写需求文档,做竞品分析,设计业务的功能流程,讲解需求。
能力上,需要训练思维,思考、表达、解决问题和演示的能力。
产品经理设计的工作内容.jpg
三、产品思维的运用
1、思维=认知+技能
(1)逻辑思维和结构化思维
结构化思维训练,是能力和成长的最重要思维。
①结构化思维
就是讲信息、数据和知识,按照一定的逻辑归纳,让复杂的问题简单化。
结构化思维力,有3点
『结论先行,明确主题』
『解构』
将脑袋里的各种问题,拆开,找到各块之间的练习,找到相似的。
基本原则:MECU,相互独立,完全穷尽。
设计产品时,运用得最多的是:树状图、鱼骨图
『逻辑递进』
②运用结构化思维解决问题
1、界定问题:明白现状和目标的差距
2、分析问题:明确的罗列出问题
3、提出假设:造成假设的原因
4、验证假设:收集数据去验证假设的原因
5、提出解决方案:根据验证成功的原因,提出解决方案
四、如何培养产品思维
产品思维的功能主要集中体现在两个方面:知识的学习与创造、问题的分解与解决
1、技能层面的培养
建立初始思维体系时,应该及时补充理论知识,将理论和时间反复推演验证
2、心态层面的培养
要清晰的认识到,我们工作内容超出用户体验,要综合考量,合情理。
不能单打独斗,而是带领团队冲锋陷阵。把关注点放在对于产品最重要的点。
把专心心态转变成创业心态,不能说,我就是只负责设计,停留在技术层,而是说,要负责的认为,这是个项目是我自己的创业项目。
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