团队管理可以更文艺

一个团队的Lead有如一个乐队的指挥（人类社会的组织有不用的形态和呈现，无论是一个几十人的交响乐团，还是一个千军万马的商业组织，它们都是一个系统：有点像胜任力模型中的概念性思维）。

指挥，是乐队的灵魂，乐谱的第二作者。在他（她）的指挥过程中，他（她）需要把头脑中那个美妙的旋律通过激发每个乐手的演奏呈现出来。在团队中，Lead对战略的解读，会演变成战术，转化为每个个体的决策和行为。

在整个乐队中，指挥不需要拉小提琴，也无需演奏其它乐器，因为有更优秀的人选。指挥要做的是打好每个节拍，确保每件乐器保持节奏一致，在相互作用下，共同演绎出优美的曲调，仿若出自同一件乐器。

无论谁，成为了团队中的Lead，意味着他承担了这个角色，他的责任就是为团队找到合适的节拍，并和团队中的每一个人朝着一个共同目标携手并进。

如何找到合适的节拍呢？

Lead必须了解团队的优势和不足，以及项目完成所涉及的各个环节，从团队的实际情况来设定目标。这和乐队指挥的工作其实是一样的。比如，一首交响乐的节拍已由作曲家莫扎特设定，当指挥拿到它时，会在节奏上作新的尝试：可以使整首乐曲听起来更加明快、恢宏或带来其他方面的改变。

从公司角度而言，有时我们想在市场上获得快速成功；而有时我们想要建立一种更长久的东西，这时我们我们会放慢脚步。

所以，没有理想的步调。节奏始终服务于一个特定的目的，是根据当时的情景决定的。

如何说服每个人朝着一个共同的目标携手并进？

前进的动力并非源于Lead的动员，而是基于团队成员对于各种缘由了解之后，认为这么做有意义。

首先，Lead要为大家描绘出一幅可以转化为美好现实的蓝图。其次，Lead必须对渴望实现的目标熟稔于心，表现出足以调动他人积极性的那份雄心。接下来，就是借助各种沟通技巧和团队进行沟通。沟通的内容包括我们想要实现怎样的目标？为什么制定这样的目标？为什么在现阶段以此为目标? 目标达成后能为团队成员带来什么益处？现阶段会采取什么行动等等。

管理可以更文艺

一个优秀的Lead有如一位优秀的乐队指挥，他（她）首先是一个敏锐的倾听者，他（她）需要听到各个声部之和声，也需要听到每个声部的独特之声。只有倾听才能和真相靠近，最难的不是硬币的一面，而是做到“和”。

本文作者万学凡，ThoughtWorks首席咨询师，武汉。作者保留本文一切权利，未经许可请勿转载。