和朋友交流工作心得,他提了这个问题:产品经理如何解决逻辑缺陷和遗漏?
我的理解,是这样的:分情况,已上线(常规、严重)和未上线(新功能、新项目、重构等)。
1. 上线的成熟产品,补,或者重构
补:小问题的话就直接修掉,主流程bug,能达到最后的目的就好,不能的话考虑重构,那就另说。
2. 没上线的新产品
2.1 先梳理主业务和流程,分优先级,最重要的不出问题就好。
然后和交互过、设计过,写埋点,和技术评审,每个节点都会发现问题,然后补上。主流程走通,加上测试。不可能一次到位的,也犯不着,最重要的不出问题就好。产品经理底层逻辑对了就行,其他的就是用流程和制度去规避和防范。这个是正常情况下,逻辑太差的可能就不适合做产品。
梳理的过程还是常规会用思维导图,流程图,再去列表,竞品调研。这里的竞品是指查漏补缺的看,不是初期的竞品分析。
2.2 功能规划的问题,一个小功能与项目负责人的区别在哪里?
每个人都有自己的答案,没有对错,只是分享。技能熟练,业务了解,合作能力这些都是基本功,默认必备。除此之外,我认为最大的区别在于心态。
一个小功能呢,我可以自己完成,个人能力就好,然后是正常的对接和推进,流程上的协作。
如果是大项目,就不是我一个人干的活,我需要怎么部署和布局,我的强项和弱势是什么,我需要一个什么样的团队,我的侧重点就是先找人,把团队搭建好。然后领着团队去和其他部门对接或者battle。
换位思考,为什么公司这个时候要做这个策略调整,商业价值和意义是什么,竞品是怎么做的,市场是什么样的,我老板想做什么,我如何支持他。
思考的点如果我只考虑我自己,那很容易被评价裹挟。
比如收到正面反馈的话,那很好。
负面反馈的话,如果是能收到正面的客观信息,那就是可以找问题。
客观的有,我们当时上线社区的菜谱,要调整一个 购买菜单的交互模式,事实证明,改了之后,购买量骤降,就是客观的数据反馈。但是要及时识别哪些是客观的,哪些是人性恶意的,比如职场PUA。
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