在消费数码类产品成为日常生活不可或缺的产品后,这个市场的竞争越来越激烈,如何在这篇血海占驻自己山头,让自己的大旗继续飘扬?
首先要锁定自己的消费人群,研究群体特征,探究品牌提升机会。消费数码类产品核心受众为35岁以下青年群体。以三星手机为例,82%的消费者在为39岁以下。所以18-35岁人群是我们的主要目标人群。
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这一目标人群又可分为两个群体,即80后与90后,但是数码消费类产品的用户年龄呈现“箱式”移动特征,现阶段以1980到1999年出生为核心消费群体。未来,随着箱体的移动,消费中坚必定为90后群体,80后将随着年龄的逐步增长,慢慢从我们的目标人群退出。而90后人群带给我们的难题却是人口红利枯竭,15~25岁青年人口出现“断崖式”下跌(90后出生的人口总数为1.7亿,80后出生人口为2.2亿,90后人口总量比80后减少5000万)。所以,消费数码企业品牌形象提升的重点是培养未来的消费中坚,如何侵占年青消费群体的心智是品牌提升的重点!
在对90后进行调研发现:77%的90后在日常消费时注重自己是否喜欢,但是只有9%的90后对于广告和促销有感,传统的品牌传播路径在90后人群已优势不再,未来的品牌传播采用何种方式让90后群体喜欢决定了品牌的未来。
想要他们喜欢就得知道他们是一群什么样的人!
首先,90后大多为独生子女,在成长过程中没有兄弟姐妹的陪伴;再加上现代社会中邻里关系的冷漠,导致他们成长孤独;同时,学习、工作的压力又使得他们疲惫无助。由于90后的成长环境和面临的各种压力让他们必须独立的去面对问题,解决问题。这些因素造就了他们个性鲜明、深度自我的性格特征。
其次,他们个性化的成长环境决定他们不是统一的社会化产品。大多90后认为自己只需要几个知心朋友就够了,而不是朋友越多越好。加上深度自我的性格特征,他们喜欢围绕自己的爱好建立生活圈子并选择自己感兴趣的工作。所以,消费电子产品不能只提供品质优良的产品,而是需要去陪他们去探索和实践自己的兴趣!
再次,在互联网浪潮的催化下,虚拟社交成为90后生活的重要组成部分,这一庞大的孤独群体在互联网上以情趣为基础,形成了志同道合的圈子,并在这里找到归属感。所以,品牌沟通不仅要在产品及服务的形态上,更要重视排解90群体的孤独,帮助他们发现新的关系并建立联系,营造归属感。
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综上所述,在面对这样一群消费群体时,我们应该重视每一个90后的个体需求,利用移动互联网进行社交营销,重塑品牌姿态,构建同理心!即品牌通过产品、服务、市场活动过程中的沟通,让90后个体不孤单,有归属感,存在感,品牌不再是旁观者,而是同行的陪伴者。和他们认真谈一场精神恋爱让他们找到认同感和归属感!
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