发现问题，对问题零容忍

—————摘自 雷.达⾥奥《原则》的第二章，稍有改动
设定⽬标后，你得设计出⼀套⽅案来实现⽬标，并且要实施⽅案⾥布置的各项任务。在实现⽬标、实施⽅案的过程中，你会碰到问题、诊断问题，进⽽完善设计⽅案以避免这些阻碍，所以要发现问题，并对问题零容忍。

⼤多数问题都是蕴含着改善良机的。
⼀旦有问题出现，摆在你⾯前的就是⼀个提升改善的良机。问题越棘⼿，带来的反应越⼤，要想成功，你得

• 1）发现问题
• 2）对问题零容忍

虽然说过，但有必要再强调下：我明⽩，认识到残酷的现实⾮常痛苦，但我也发现，只要紧盯你的问题，这些问题基本都会减少或消失，因为⽐起躲避这些问题，你经常就已经找到了更好的解决办法了。问题越困难，越是需要对其紧抓不放。在⾯对现实情况时看到这种办法的有效性，尤其是⾯对⾃⼰的问题，错误和缺点，终会从容应对，到时候都不会想⽤其他⽅法解决了。我也相信，获得真相的最佳途径是同他⼈⼀起反思，尤其是当对⽅与你的观点相对⽴时，或与你⼀样乐于⾃⼰去寻找真相⽽不是乐于坐等事实被别⼈证明。

若不能发现问题，你就⽆法解决问题，也就不能前⾏实现⽬标。所以，让问题显现出来⼗分关键。⼤多数⼈不爱这么做，但⼤多数成功⼈⼠知道他们必须这样做。

⼈们不能很好地发现⾃⾝问题，主要是源于缺少意愿、天赋或技能:

• 直⾯“残酷的现实”令⼈不悦，⼈们会下意识忽略，不去想。
• 思考棘⼿的问题，可能产⽣焦虑，阻碍进步。
• ⼈们常常更担⼼表⾯上是否看起来有问题，⽽不担⼼能否实现预期⽬标，因此就回避⾃⾝可能产⽣问题的错误或弱点。这种对⾃⾝错误的反感⾮常普遍，因为⼈们认为犯错是⼀种缺陷，⽽没有把犯错当做个⼈进化过程中的重要⼀环。
• 有时⼈们仅仅是对问题缺乏洞察⼒罢了
• 有些⼈不会区分⼤问题和⼩问题。世上没有完美的事情，所以每个地⽅都可能发现数不完的问题，要不能从这⼀堆问题中分辨出⼤问题，实际上是不能顺利发现问题的。

记住，五⼤步骤你不必样样精通，因为能够从别⼈那⾥获得帮助。所以直⾯问题，经受住痛苦，相信⾃⼰的结果会⽐现在好很多。

⾯对问题时采取情绪化的做法，⽐如寻求同情或斥责他⼈，是毫⽆⽤处的。⽆论是什么原因，要想成功就要越过障碍。记住，你所体验的痛苦是“成⻓的痛苦”，会锻炼你的性格，经受住了考验就能获得回报。尝试以⼀个置⾝事外的观察者⾝份看待⾃⼰的问题。记住，发现问题就像是搜寻谜阵⾥镶嵌的宝⽯，解开了谜阵，就能获得宝⽯，让⼈⽣变得更好。持续这样做，会加速你的进化过程。如果你的逻辑思维很好，那你应该很乐于寻找问题，因为发现问题会让你更接近⽬标。

要精准地发现问题，这很关键，因为不同的问题有不同的解决办法。例如，如果你的障碍主要是由于个⼈意愿，不愿意直⾯现实。那你需要增强意愿，从⼩事做起建⽴信⼼。

如果你的问题是缺少技能或天赋，克服问题的良⽅就是让别⼈当你的⾯指出来，客观思考他们说的是不是正确的。能⼒不⾜就加强训练，天⽣的缺点可能需要帮助或⻆⾊改变才能克服。⽆论是什么情况，找到真正的原因并恰当化解才是最重要的。

问题发现的越准确，越容易对问题进⾏诊断和提供有效的解决⽅案。例如，与其说“⼤家不喜欢我”，不如具体⼀点，说说谁不喜欢你，在什么情况下不喜欢你。

⼀旦发现了⾃⾝的问题，必须采取零容忍的态度。

你能在不思考怎么解决的情况下轻松地发现你的问题吗？列个清单，不写解决⽅案，这是个不错的练习⽅式。当你对⾃⼰的问题有了清晰的认识后，再进⼊到下⼀个步骤。