企业文化。

一，企业经营者责无旁贷的三大责任

1,明确企业文化

2,明确战略或盈利模式

3,打造核心团队

二，知*行=高收益

1,知：企业文化，业务培训

2,行：执行认知，管理认知

3,高收益的知是什么，行又是什么？

4,知与行是否一一对应

企业文化导向结果的认知

三，文化手册的来源

四，企业文化的本质

企业文化本质上是作为经营者的人生观和事业价值观的完美结合

1,作为经营者期望拥有一个什么样的人生？

2,我的人生是靠什么样的事业来支撑？

3,我的事业和人生是否能完美结合？

五，导入企业文化的必要性

1,员工来自五湖四海，每个人的认知不一样，以谁的作为判断标准？

2,想法不一样，认知不一样，如何保障员工的方向，目标一致？

3,社会在快速的变化，我们用什么去应对变化的同时快速发展

企业围绕3件事在做：使命，愿景，价值观~马云

资源会枯竭，唯有文化生生不息~任正非

海底捞的核心竞争力就是文化~张勇

链家就是做价值观的生意~阿甘

六，导入企业文化的根本目的

根本目的：希望员工们获得幸福的人生，

1,只要以这种经营哲学待人处事，就一定能够度过一个充实而幸福的人生，

2,让员工拥有正确的思维方式，没有正确的思维方法，又怎能思考出正确的答案

3,通过践行正确的思维方式，磨练自己厚重的人格，提升自己的心性，让自己内心更加光明

七，导入企业文化的误区，

1,绝对不是出于利己的目的，“如果员工按照这样的经营哲学工作，自己就会轻松点”

2,不是为了让员工更好的服从公司，更不是驱使员工为自己卖力，

3,不是一味的追求业绩，为了业绩而导入，经营哲学，把导入哲学当成一种交易手段

八，企业文化必须是一把手工程，一把手不以身作则文化无法落地

1,经营者和企业存在的价值决定了企业文化的基因

2,经营者的经营哲学的高度决定了企业文化的重心

3,经营者对企业文化的重视度决定企业文化的践行

下篇

一，企业文化的定义和解读

什么是企业文化：

企业文化是经营者为中心打造的组织共识，是全体员工以顾客，绩效，员工为中心的思维方式和判断标准

企业文化解读：

1,经营者和组织存在的价值是什么？这个问题没有想明白，没有这个根本价值，企业文化永远无法扎根

2,企业文化聚焦的起点永远是顾客价值，脱离顾客价值谈企业文化就是去方向，永远无法创造价值

3,企业文化聚焦的重心永远是绩效，没有绩效就不要谈为客户创造价值和员工幸福，绩效是顾客价值和员工幸福的保证

4,企业文化聚焦的终点永远是员工幸福，员工幸福没有保障就不可能以高绩效的方式去为顾客创造价值

二，导入企业文化的要诀

1,相信到形成信念，人对自己不相信的东西，不会满腔热情的传递，只有相信才愿意投入，

哪怕一时看不到成果也会坚持，如果断断续续，不愿意投入，自己不学习，就是不相信。

2,模仿到入木三分，一开始很难形成自己的哲学，只有努力模仿和学习已经验证取得成功的经营哲学，

3,率先垂范，以身作则。

4,鼓励大家说真话：哲学要落地，关键看大家相互有没有去践行，对于没有践行的人，我们就要说出来，员工也可以说老板

5,放下姿态和员工一起学习，哲学是一个反复学习的过程，没有谁可以一步到位，特别是作为经营管理者，学习的过程就是哲学共有的过程。

三，如何构建企业文化

1,经营者必须思考要做一家什么样的公司

2,经营者必须确立公司与员工之间的关系和连接

3,经营者必须确立公司的使命，愿景，价值观并与员工达成共识，

4,明确企业文化的最低原则：红黄线（严格执行）

5,经营者必须和核心团队一起梳理和完善企业文化手册

四，如何导入企业文化

1,一定要建立自己的企业文化手册，愿景，使命，价值观，价值观条目

2,毎天晨会坚持组织学习，分享企业文化手册

3,每半个月固定时间学习，理解和讨论怎么践行企业文化

4,尽量不做全员考核，但升职，加薪必须接受小组的考核

5,可以将价值观转化为具体岗位的思维方式和条目应用到绩效考核

五，如何做文化手册

1,明确公司的使命和愿景，反复给员工宣导，直到达成共识，

2,明确守护使命和达成愿景的红黄线各5条+考核细则

3,带领管理层围绕顾客价值，做事方式方法，团队精神梳理价值观

4,对价值观进行注解，将价值观转换为可判断和可执行的思维方式和行为规范。

5,根据公司现状，缺什么和长远导向主张什么选取稻盛哲学或自我修订哲学

六，如何梳理价值观

1,管理层小组讨论，我们对待顾客，做事的方式方法，团队精神导向是什么。

2,将各小组的答案汇总排序，进行逐个讨论，举手表决

3，对选出的价值观进行初步注解何思考如何编写落地的条目，如果太空洞不能落地，那就必须重新讨论，直至可以落地为准。

七，如何梳理价值观条目

1,结合实际工作，以简单易懂的语言表述工作中普遍适用的思维方式和行为方式

2,条目设计越实用越好，不脱离实际，不高大上，不假大空

3,根据该项目核心价值观描述尽量全面的逐条设计条目，核心价值观条目能反证出自于核心价值观所倡导的思想

4,条目设计根据可操作程度，由浅到深，由易到难，采取递进原则

5,每一个条目，尽量只描述一个观点

6,注意前后条目间的逻辑关系，不重复，不冲突

7,条目须简单易行：可讲解，可指导，可操作，可考核，具备体验化和视觉化