关于积分系统

在上一家公司，产品活跃度比较低，内容方面也不太吸引用户，老板提出上积分系统。

产品量级：几十万下载

日活跃：几千

产品定位：校园学生

产品调性：文学，小说。

整个产品是以内容为导向的。可以说没有内容就没有好的用户。可惜我们也竞争不过排名一二的公司，毕竟刚融资不久。所以为了提高日活，用户粘性，除了内容上加以修炼，购买小说版权，找大牛合作以外，在产品上提出引入积分系统或者打赏系统（打赏可以提高UGC内容质量）

而当时产品经理的意见是积分系统有下面几个需要注意的点：

1.积分有利有弊

2.目前产品活跃很低，而且以内容为导向，用户在乎的是内容，根本不打开APP，别说去签到领积分了，所以只在这个基础上加积分很鸡肋

3.积分的作用类似发廊的会员卡，只有用户觉得你的理发技术可以，才会想着去购买你的会员卡。才会考虑在你的店里使用会员卡。而积分类似。

4.所以我们现在就不做积分了

打赏：

打赏可能还好一点，1.尽管打赏的人会比较少，因为内容创造质量确实堪忧，但是至少有这个入口，让投资者看到有这些模式去探索。2.打赏做起来相对简单..

所以还是做打赏。

今天再来看当时的情形：

1.投资者要求看到变现方式

2.老板需要数据好看

3.积分和打赏的目的哪个更符合当时产品状况

分析：

1.积分的好处是为了提高用户活跃度。激励用户使用app，延长产品生命周期。

2.积分系统的弊端在于，如果积分奖励的时机延后，可能容易让用户没耐心而流失掉；如果把握不好积分价值，造成通货膨胀，容易引发用户负面情绪；如果积分的消耗不够有吸引力，用户拿着积分没用，也刺激不了用户赚取积分。积分系统更适合UGC和电商类产品，有自消耗的能力，不之于投入太大而短期回报不明确。

3.所以单独看积分系统是没有作用的，要结合产品特点。

4.总结，目前解决产品用户的活跃度粘性的方法：1.内容 2.积分（手段）。这两种是可以并行的，并不是说必须要用户达到一定量/活跃再去做。当然积分的消耗要有一定吸引力。

具体来讲要做到让用户不忘初心的使用产品，积分系统主要服务于核心用户，而不是产生一些垃圾积分：

a.让用户在潜移默化中获得积分，而不是通过任务体系倒逼用户通过完成任务获取积分，如点赞获得积分，登录获得积分，评价获得积分，分享获得积分等等；还有就是结合一些运营活动，用户使用积分参加。

b.调取用户积累积分欲望，那必须得赋予你的积分足够大的价值，如100积分可以兑换一部Iphone7或积分可以用于抵现。积分的消耗切忌已抽奖的方式去消耗，必须实在：抽奖，兑换，购买商品（涉及到积分商城）

c.积分不设有效期

所以当前的产品是可以上积分系统，只不过前期可以先从最简单的记录积分开始（比如连续签到有勋章）。后期再上线积分兑换等有价值的消耗积分的产品

关于打赏：反而更鸡肋

 1.内容质量低廉，大都是大学生上传制作。

2.PGC热门内容很少。

3.用户群体年龄偏低，消费能力

4.有声内容还没做到UGC付费。除非是专业大牛行。而这是当前产品的弱点。

5.产品经理还有别的项目的活，我就不多说了，只考虑着开发周期越短越好。