任正非说:资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。
帝浪秦总谈文化,更是值得学习。
1月12日秦总谈文化详细版
1.公司,首先要注意文化的建立,在团队建立之初,先把文化建立起来。文化靠钱做支撑,光说不做没有用,先建立文化,再建立机制,低开高走。文化是一点点建立的,不是一蹴而就的。
秦总说:我假装坐地铁,和员工说:我地铁卡忘记带了,谁地铁卡借我一下。可能偶尔会坐,但是,每次都给员工充一百元,但是不直接和员工说,有些员工已经发现了不对劲,也不好意思说。有一次吃饭的时候,一位大胆一点的员工问我“辉哥你是不是往我地铁卡里充钱了”然后我笑笑,没说话只淡淡说了一句,吃饭,吃饭,事情就这样过去了。但是大家很感动,知道跟这样一个老大很值得。
2.公司没有考勤制度,这个制度也是今年开始实施的,以前也都要求打卡。
秦总说:我是一个老板,我比较自由,逍遥,所以我总能想出好点子来。当我心情不好的时候,想事情没有思路,那员工是不是也这样?于是今年把考勤制度废掉。谁有事晚点来没关系,早点走没关系,但是,要把出去干什么事和自己的电话号发到群里。这样员工反而不好意思了,人都是要面子嘛。结果,效果出乎意外的好,首先员工迟到的反而少了,做事效率高了。
如果你不允许他迟到,他有一件事,原本只需要一小时就处理了,但是怕迟到没有处理,那他一天都会惦记,甚至会请一天的假去做一小时的事。还有,每天员工还要挤公交,地铁,赶时间,心情就会烦躁,这样也会影响做事效率。
3.商量式(太极拳和拳击)
秦总说:之前有一个设计,我叫他设计包装,那个包装设计的实在是太垃圾了,心里真想骂娘,但是忍住了,然后心平气和的和他说:一看你就很用心,但是还是觉得哪里不对,你看字再缩小一点会不会更好,这里再调整一下,会不会更好?
因为他把东西给你看,就表明他认同这个东西,如果你否定他,他肯定不能接受,即使表面接受,背后说不上怎么骂你
如果和他商量,他比较容易接受,而且,你告诉他调整后好不好,他自己当然知道,他会从心里服你。
4.老板要和员工聊天
秦总说:不和高管聊,要直接和基层员工聊,这样能真正了解员工的真实想法,而且也会增强员工荣誉感。老大都亲自跟我聊天了!
5.我们要展示的是灵魂,不是躯体
秦总说:比如门店做活动,拍照,本来背景很小,也不是很大气。但是我们条幅拉的整齐,服装动作统一,这样气场就出来了,而且给人的感觉很团结,有一股力量。
6.关于员工
秦总说:工资比同行业高30%,但是一般公司要六个人能完成的,我们就用三个人,就让他去做。可能他完不成,但是他可以加班,这样,他拿的比别人多,增加收入,有什么理由不做呢。
还有,我们花了五六万专门买了专业音响,公司大多数都是90后,他们喜欢这些东西,这样营造的气氛好,员工做事来有干劲,我们会在适当的时候,放适当的背景音乐。这样更能触动人。
7.一个人加班全灯开
秦总说:我们加班和别人也不一样,别的公司加班,谁加班,谁那块的灯亮着,我们不一样,只要有一个人在,所有的灯都亮着,和上班的时候一个样。
这样给员工的感觉不一样,而且还要晒到群里,大家都给点赞,这样员工的干劲十足。
8.专业人干专业的事
秦总说:我们公司的玻璃,地板,都擦的很亮,这样玻璃墙给人的感觉就不一样,心情也不一样。
我们花3500雇专业保洁的,不会让一个月6000的员工去做这些,而且他们也不专业,一定要专业的人做专业的事,把钱花到刀刃上。
公司成立之初,雇了一个厨师,是专业的厨师,专门租一个三室一厅做食堂,为员工提供早餐和午餐。注意,我说的是提供,因为包和提供给人的感觉是不一样的,晚餐加班的员工可以在这吃,一定要解决员工的两个痛点之一,一个是吃,一个是住,我们解决吃的问题。
这样的好处:一是让员工有一个保障,还有就是,员工自己买饭的时候,每天快吃饭的时候,他要考虑我要吃什么,这样降低工作效率。
食材,米,一定要用好的,让员工有归属感。把他们当成亲人一样对待,他们也会同样对你,人都是有感情的,人和人是相互的。
每天进行明星菜评选活动,这样对厨师也是一种激励,员工也能吃到自己爱吃的菜,明星菜轮流着做。
9.机制一定要有潜规则,一旦触犯了,后果会严重
10.有的事,领导应该参与,但不能干预(给员工提建议)
11.当员工犯错误,自己就会记住,如果不犯错误,故意给他制造错误
秦总说:每天业务经理要穿正装打领带,快下班的时候,就急忙脱掉领带和正装。有一天故意让他去周大生去谈业务,走的时候,没带工牌,服装也不整齐。结果可想而知,因为准备不周到,肯定失败而归,周大生是大公司。这样员工回来后,我给他分析,是不是碰壁了?被人虐了吧?为啥没成功?是不是因为准备不充分?不注意细节,不注意形象。这样员工自己就长记性了。
12.我们公司开大会的时候,不谈业绩,不谈销售,不谈钱,谈什么?谈文化!
秦总说:我们的目标是,一年内要,让同行拿着我们做珠宝行业的样板课来宣传,我们就按照这个目标去做,一年后我们做到了,谈钱没有用,小公司不适合定目标,要去盯过程,而不是结果。
我们目标是,三年内,要让所有商家,把我们公司当成样板课程来讲。
13.共享
秦总说:我喜欢去分享,因为这样对我自己也是一个提升,给你们分享的同时,我自己也是一个提高。而且,分享出去会形成一个权威话题,这样也是一个好的传播。
14.公司开表彰会和年会颁奖
秦总说:1.我们没有平时的补助,也不把奖励直接打到员工卡里。而是开表彰大会的时候,给他们发红包,年会的时候给他们分红。同样多的钱,发到卡里是数字,现金给人的感觉不一样。不要给补助,那样员工会觉得那是你应该的,你以红包的形式给他们,感觉会不一样。还有,表彰会的时候,表彰的员工要有头像,有名字,做工牌,给员工仪式感很重要。
2.开表彰会的时候,表彰保洁和厨师,他们是平时最容易被大家忽略的,但是,不代表他们没有为公司做贡献。如果表现突出就要奖励,而且要让员工知道公司重视每个为公司做贡献的员工。
15.不应酬,没酒会
秦总说:我们有年会,有表彰会,但没酒会。我们年会也不去酒店,而是在自己公司会议室,把吃饭钱拿出来,发给员工当福利。不管是客人还是顾客来了,都不应酬。
(这是我们在秦总办公室吃的员工餐)
16.你真棒
秦总说:我们有一个很好的活动叫你真棒。一个人有十票,投给有突出贡献的员工,要签上自己的名字,和投他的理由。但是,高层不能参与。每张票10积分,每个季度评选一次,积分最多的:奖励现金一千元,带薪休假三天。第二名奖励现金五百,带薪休假一天。第三名奖励现金二百。这样能很好的和员工互动,调动员工的积极性。
17.多替员工着想,把好事办好,甚至做到极致
18.管理的核心是团队,员工。员工是需要呵护的
19.企业五大自信
一,文化自信,公司一定要有自己的文化,要对自己的文化有信心
二,理论自信
三,制度自信
四,道德自信,用道德去约束,而不是条条框框,那些都是没用的,人都有反叛心里
五,产品自信,我不强调我产品有多好,我说我的工艺好,我的服务好,我敬业。
20.做产品,一定要有兴趣爱好
秦总说:公司的新员工来了,我先培养他的兴趣,先送一块表,自己回去研究,你拆也好,一定要熟悉,了解,热爱,认可,建立成就感。
21.大爱无私
我办公室摆的表,外面也要摆同样的,不要让员工觉得,这是老板喜欢的。让他们也感受到,感觉很重要。
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