我是兰心教主,今天跟大家分享做营销中遇到的问题,并教你如何通过简单3种方法找到的你精准用户群!
做营销时会遇见很多问题,终其销售人的一生,都是在处理拒绝和各种难题中渡过,如果不能在这过程中正确认识自身的优势并有效发挥,我们就不能真正在这个过程中得到历练成长。
我将众多的销售难题不断的例举、整理 、归类后大致按销售流程将成交前的众多难题提炼为以下八大问题:
1.找不到客户群;
2.见不到客户面;
3.见面不知道说什么;
4.不知道怎样维护客情关系;
5.客户已有固定供应商;
6.产品价格高无竞争力;
7.客户无需求;
8.客户玩命杀价,公司不同意降价。
今天主要针对第一个问题聊聊我的看法,关于如何找到客户群,已经有很多熟知的办法,在实战中也被运用的极为广泛。但我们并未因为这些方法找到自己的优质客户,为什么会这样呢?
借用一个颇为欣赏的培训师的说法,那就是寻找客户的过程就比如我们提着篮子在无边无际的森林中采集蘑菇的过程,虽然蘑菇石怎么也彩不完的,但篮子的容量确是有限的。
在这种环境下,采什么样的蘑菇就成了头等大事,有的人看见蘑菇就采,最后他的蘑菇质量肯定不会太好;有的人专挑颜色鲜艳的采集,这样的往往都是新手,因为越是鲜艳的就越可能有毒;只有少部分人精挑细选,选择适合自己的,虽不一定最好看,但熬制的菌汤总是更为鲜美。
这就是我们强调的发挥自身优势,最合适的才是最好的。
那么,什么样的客户是适合自己的呢?
先提炼问题:
1)我们公司的定位是什么?
2)有何长远规划?
3)近期目标是什么?
4)在市场的容量和占有率如何?
5)公司口碑如何?
6)公司的产品有什么特点?
7)定位是什么?
8)同竞品比有什么优势和劣势?
9)相比同行业竞争对手有哪些优势?
10)有哪些劣势?
11)公司领导对此的理解是什么?
12)竞争对手有哪些?
13)有哪些属于行业领先?他们有何特色?
14)哪些属于和我们定位相仿?他们的优势和劣势是那些?
15)你是如何理解对方优劣势?
16)公司所在区域市场有什么特点?容量大小,群体消费习惯如何?
17)该区域经济发展如何,消费能力怎样?
18)有何民风名俗,有什么需要忌讳?
19)客户乐于接受的宣传方式和促销手段有哪些?
20)产品的优势和客户的痛点之间有怎样的关联?
21)能否对此进行文化包装?
22)怎样定位才能使我们的产品得到差异化体现?
23)我们目前在该市场最大的问题是什么?
24)有无详细的市调并找准切入点,找准我们的客户群体的消费需求?
当然,这里只是大概的一个提炼,我们针对各自所需,细节面应当更细致更有针对性。
只有经过不断的提问,从不同角度和不同层面整理我们的现有优劣势和机会点,我们才能尽可能的发现我们最主要问题所在。通过对问题的有效整理并归类之后,我们才能找到我们急需解决的问题和最主要的问题。
搜索-整理-归类-分析后我们就发现我们客户群在哪里!
具备什么特点?哪些是我们的准客户?切入点在哪里?通过这样的思考和分析,我们就尽可能的聚焦在我们的高价值客户上进行相应的开发和投入。
找准鱼塘钓大鱼,相反,方向不对,努力白费。要做一个高效的销售人,首先我们就得具备以上一些基本的分析能力,随时将自身优势同不同场景中存在的、可借力的优势资源进行整合。从200个准客户中梳理出100-150个有效客户;再对这类客户进行分类管理,按客户级别进行资源的投入和针对性的客情维护。
分析越合理,规划越有效,动作自然越精准。销售就是一做一个有心人,用一堆细节和客户所需去找准并打动客户。
今天告诉你,怎么通过3种方式来筛选精准的付费人群。
一、内容筛选
从内容去筛选你的付费精准人群是最直接的第一步。
这个内容,其实有多种形式,举几个例子:
可以是你自媒体发布的一篇文章,或者微信公众号,或者今日头条。
可以是你在微信群放的的一段语音,或者一张图片,一段视频。
可以是你在集市上拿着喇叭卖力的大声吆喝。
那么内容怎么起到筛选你的付费人群的作用呢?
我认为至少有3个标准:
1.谁是你的客户?
这个问题看起来简单,其实不然。
很多做公众号的朋友,如果有转化的需要,而不是平常练笔写着玩玩,是很有必要搞清楚你的顾客到底是谁得。
给大家说一个案例:
吴晓波给必要商城发过一篇宣传文(不确定是不是他本人写的),这篇文章标题党性质严重,内容感觉很low,说什么几十个人的公司要打败马云刘强东,不像是著名财经大佬写出来的文风,我在朋友圈都不好意思转,冯爷也吐槽过这篇文章。
但事实上是,这篇文章效果非常好,对必要商城的初期用户引入贡献极大,那么原因是什么呢?
这种文章根本就不是给我们看,给我们转的,虽然看上去似乎是行业分析文,假的。
目标群体是消费人群,而不是业内人士。在目标人群里的转化效果非常好。
2.能不能看懂
阳春白雪,曲高和寡,当然不能拿给一般人看。反过来也一样。
比方说,一点资讯上的一篇文章,就有朋友在上面评论:
这简直是在怒吼嘛:“大哥,你在一点资讯上写论文吗?想给谁看?”
3.是不是认同
看懂了文字是第一步,是否认同才是筛选的第二步。
每个公众号几乎都不同程度地存在各类型的喷子。
这些喷子和键盘手,不认同你的价值观,但不取关,既不会为你的文章点赞,更不会打赏。
除了时不时喷你两句,让你隔着键盘够不着,气的只能隔空对骂。
他们会是你的付费客户吗? 赶紧拉黑。
二、赠品筛选
试想一下,如果你的商品或者服务,连赠品都没有人感兴趣,怎么会有购买意向呢?
这些赠品既可以是你的产品/服务中的引流款,也有可能是你从阿里巴巴过来的各种小物件。
有很多女孩子是看中你的赠品(超级萌,超级卡哇伊),顺带买了你的正品,符合逻辑吗?
有转化才是逻辑。
三、付费筛选
经常有朋友私信问我,各种线上分享是不是应该设置一个门槛呢?
设置门槛吧,担心门槛有点高来参加的人数太少。
不设门槛吧,担心来的人太多太杂,什么牛鬼蛇神都过来。
不过可给一个建议:
收取9.9元作为听课的门槛费用,收集起来以后,在微信群里分享结束后再作为红包发出来。
那么,这样的小额付费作为门槛进行筛选有什么好处呢? 基于两个逻辑:
第一点,9.9元或者1元,表达了诚意,筛选了很大一部分伸手党。
第二点,有付费习惯的用户,持续付费的可能性会更高。
其实,还有一个变体,就是收取的门槛费用,如果你接下来买单后续的课程的话,双倍抵扣!
哈哈,膨胀一下有没有!
要的就是这样让你有种占便宜的感觉,如果不买单,好像潜在损失了不少 。
内容筛选,赠品筛选,付费筛选,你学会了吗?
我是兰心教主,以上就写到这里,希望能帮到你。
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