“用心”的方法论

老大一直教导我们说要用心，但是什么叫做用心，怎么去用心呢？老大今天的培训我觉得更多的是去向我们展示了这个问题的答案。

本次的培训主题是“做人和做事”，要做一个“合格的人”要过5关，分别是为人处世关，说话口才关，习惯性格关，忍耐关系关和心态适应关。

在为人处世关，列举了一个人需要具备的良好的基本素质，还有塑造自己的形象。我觉得就是把用心这个很抽象的词具体化，比如说我们要具备的基本素质，包括勇气，自制力，正义感，信心，行动计划，个人魅力，责任感，协作精神等这些都是要去培养的素质，就是用心的表现。

最有感触的就是少说多做。老大也说总是在夸夸其谈的人是很难沉下心去做事的，这个也是我一直来以来犯的问题，所以以后确实要少说多做。

第2关是说话口才关，也就是如何做到有效沟通，我觉得这一块是我在整个培训里面最有收获的。在培训中老大说做事占30%，而沟通占70%。如何将自己的意愿正确又准确的表达出来并为别人接受是很难的事情，不要因为觉得是为别人好，所以说了别人就应该懂得你的用心，如果想要达到沟通的目的，那就需要站在别人的立场上来去想如何去沟通才能够被别人接受。

在这一部分非常清楚的写了与什么人沟通，要采用什么样的表达方式，我觉得是非常实用的。

第3关是习惯性格关。在这一关里面特别指出习惯决定性格，而性格决定命运，所以要培养一些良好的习惯。那么有哪些良好的习惯呢，也非常清楚的列出来了。

比如做事要有计划，不能陷入无谓的忙碌，遇事不要慌张，三思而后行。在这一点里面对自己感触最深的就是不能太得意忘形。我们会因为取得了一些小小的成就而高兴而兴奋，但是不能忘形，还是要落实在本职的工作上去，继续精进。另外就是不要事必躬亲，要懂得团队的协作。这一点一直是我个人的一个很大的问题，因为我自己就过于陷入具体的事务里面，忘记了其实自己这样做是会妨碍到团队的发展的，也会妨碍到下属的成长。

第4关是忍耐关系关。这一关最有感触的就是正确对待不同的意见，要培养良好的耐性。我就很容易因为别人做的一些我觉得不对的事情而生气，不能理解，但是现在出现了这些事情的时候，我会去换位思考为什么别人会这个样子，为什么他的做法与我不同，我会更多的去探究背后他行事的背后的原因。而真正弄清楚原因了，会发现别人其实也有自己的立场和自己的逻辑。通过了解他的逻辑去明白事情出现的原因，才更加明白要怎样去规避同类事情的发生，而且自己也确实学到了更多，别人的做法其实是另外一个角度的思考。

第5关是心态适应关，这个也是老大经常讲的计较和纠结。在这一关上其实听到老大的指导也非常多，但是觉得依然很难达到这个境界。遇事的时候还是会计较还是会纠结。

在列明了以上的五关讲清楚什么是用心后，关于怎么去用心老大也给出了答案，那就是修。要不断的总结、反省、检讨、学习和去包容。在我自己的角度，我觉得总结反省检讨这些都是需要有方法论的，所以希望下一次的课程里面，老大能够针对怎样有效的去总结去反省，去检讨给出更细致的指导。