拉各斯的黄昏
说一说
01
公司代表处队伍按照老板的意思是已经饱和了，在现有基础上要做到优化团队的策略或计划
这两天代表处换了新办公室，相比老办公室就地盘来说阔气多了，新办公室把中方和本地员工分开了办公位置，这样的装修主要是为了避免移民局的突击检查，中方所在的一方，有一扇侧门，本来租的房子就是类似国内一梯两户的结构，然后打通了，在装修时两套房子就只是开了一扇门
这里并不是所谓的写字楼，就是一栋普通的房子，现在看就我们公司租了一层楼，其他楼层都是空置，所谓租金也算便宜的了，只是在内部装修上确实有些毛糙，钱发了没装修出效果，其实这现象在这里很常见，总给我一个认识就是外籍不论做个什么事情都会想着从中捞点小便宜，就算我们中方很清楚这样一种现象的存在和可能，可也束手无策
做生意，与本地人谈生意，谈合作谈价钱，第一道必定是外籍打前锋，如果价钱没谈好，再让中方参与，这样一种做法肯定是市场给惯出来的，也因为这样给了外籍趁机而入的口子，若是中方直接与之谈判讲价钱，其价格远比外籍去谈的价格高出几倍，这就是这个市场:就算你明明知道又如何？
02
本地的售后服务管理，在费用上我过来后做了一些改变，从流程上和要求上作了重新设定，目的也就是要控制费用的开支，控制不合理的费用花费
首先费用申请到审批，必须有我的确认签字财务才可以给予放款，第二所有申报的费用必须给我说明费用的用途和标准是怎么来的，解释不清的，不合理的一律不给予签字，在压缩费用上主要也还是在费用标准上和核实费用运用上去优化，这样的一种改变也不是一鞭子抽死所有，而是循环逐渐的让外籍接受，把反感和不满情绪降低到最低，还有有时间会给他们灌输公司与个人利益间的关系，在经历过太多的外籍同事，给我的总结认识就是没有一个外籍会也会为公司明天如何而考虑的，他们也不关心公司是否还能继续生存下去，也不担心他们公司关门了他们面临失业的处境，似乎这些他们从来就不care的，所以在团队里不时的给予灌输这些理念是有必要的，至少在自己想要改变某些游戏规则的背景下不至于把自己位置弄得很难堪
在之前的记录里面也多次说过本地员工总会有些捞点小便宜的做法，同时在费用支付上，如果不去审核和过问他们也不会主动对外部费用做任何的核对，价钱也更不会去谈价论价的，因为他不会为了一个外企去苛刻同胞
但是如果你发现了费用是不合理或者明显的有差错，他们会和你站在一起然后跟他自己的同胞理论更正过来，在费用上小钱最好不要跟外籍纠结太多，但是一点就算是给于的小恩小惠也得让他知道这不是正常应该支出的费用，当然前提是同时把事情给办好了
把费用控制太死，事事斤斤计较的话，反而会打击外籍对你工作的信任，对你的配合，所以这是一把双刃剑，砍费用砍到那个地步得有分寸，把握好度，一些没有外籍团队管理经验的，或许在国内管理经验上是挺丰富，但真正在一个完全是外籍人员的团队国内的一些管理理念和方式并不适用于海外一线，总部制定的规则或原则也不能一概而论全部按照总部要求执行，这类管理方式必定是一个失败的案例
会议
01
这个月公司副总常驻在拉各斯，从近几天的动作来看，过来主要是来梳理尼日利亚代表处的组织架构和代表处相关工作具体安排，再到费用的管控
12月份开始，尼日利亚的财务只需要提交代表处每个月的员工工资明细表给国内财务，统一由国内发放，同时代表处超过一定额度的必须是国内转账到目的人账户，代表处不允许有超大额的现金来往
组织架构而言，已经在梳理，因为已经让我提供售后的人员架构，虽然是明确各个人员的职位归属，但是实际每个人承担的不只是与自己工作岗位相关的工作任务和责任，还分配了其他一些日常事务，我售后被划为市场的一个分支，兼管了市场物料，对于日常生活自己分担公寓的水电、保姆、保安、警察的管理任务
在日常的作息时间上也对代表处作出了调整，因为与国内的时差，副总要求从月起早上中方员工提前一个小时上班，也就说是说从原来9点提前到8点，留更多的时间与国内沟通对接工作
另外一点，每天晚上晚饭后九点组织来每日晚会，每个人总结汇报今天一天都工作及进展，然后说说明天计划要完成什么工作以及需要与大家沟通的问题，每晚晚会说是不超过一个小时，但是实际上每次下来没有一个半小时根本下不来，所以每晚睡觉都基本在十二点了
为了留有更多的时间与国内沟通对接工作，副总说每天的早会有事情售后和平台部门人员才参加，其他时间不需要参加早会
02
其实每个周末大家都窝在公寓，休息和工作应该说是四六开吧，领导总会想到有什么事情了就会召集大家一起下一楼餐桌上来会讨论工作上的问题，或者再吃饭过程中谁提到工作上的问题了，那这一餐饭的时间必定是会比较长的
最近一直在处理和沟通解决员工工资的问题，因为代表处上个月突然对销售人员制定了KPI，因为制度的缺陷导致部分销售人员对拿到的薪水表示了很大的不满，整个团队出现了负面情绪，这个问题之所以发生，可能还是在制度制定的过程没有处理好，也还有员工自己的原因没有把制度去理解和消化，在KPI制度还没有真正执行没有落实到个人薪资所得的时候并没有引起足够的重视导致，同时从制度的发布到执行公司也没有与每个员工以一种可以追溯的原则来与之确认
Country manager 最近一周回国休假了，在他回国前公司大Boss也刚好从埃及到拉各斯视察市场，在与中方员工的交谈会上对回国休假的人员提出了几点要求，主要的还是因为有些同事回国休假了不及时处理邮件也不及时回复信息，让老板觉得不可思议也没法接受，同时也提出回国休假的最长时间不允许超过多少天
在这个行业里，在现在的市场环境下，小众化的品牌，甚至还称不上了品牌化的企业，只能是以追赶者的身份，时刻保持饥渴和高压的状态下求得生存，这也是公司之所以对每一位员工包括外籍，从上至下都一律要求工作上的紧迫感，必须强调执行力和达成效率，没有时间给后来者任何歇息的机会，也不可能有空余的时间来揣息，适应者生存，否之就被淘汰，员工与公司是同命同存，市场对公司有什么样的要求，公司就会对员工有什么样的标准，相互相成，这没有毛病.
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