公平大多时候是来自主观的认知,而不是客观的分配。
比如给每个团队成员分配一个苹果,客观上是公平的,
但有的人认为,
我的苹果颜色深一点,这是上面对我的肯定。
我不喜欢吃苹果,这是上面故意为难我。
我的苹果有点丑,上面主管看不起我。
我的苹果好甜,这是主管对我的奖励。
……
同样你对团队的观念,也决定了相对的公平与不平。
如何看待你的团队也决定着团队的公平。
所以你要对你的团队,不断地转变看法,是与时俱进,也因时制宜。
美国电影《陆军野战医院》《飞行者》的导演艾伦·艾尔达(Alan Alda,2006)说过:
“开始挑战你的假设,你的假设是你望向世界的窗口。每隔一段时间就把它们擦掉,否则光亮就透不进来了。”
英国奥黛丽.唐博士(AUKREY TANG)在《卓越经理人》这样说过:“
员工的表现是动态的,在工作中你要着眼于现在而不是过去。如果不这么做,你的一些团队成员就感受不到你的支持,而另一些团队成员却无功而受禄。虽然一般而言,过去表现优秀的团队成员会继续表现优秀,但是,当你根据假设而不是事实做出评判时,你就看不到一个优秀的团队成员所付出的努力了,或者你会发现某些人突然之间就变得善于做某项工作了”。
常有人说“会哭的孩子有奶吃。”鼓励和倡导在职场中的“闹”与“叫”,但现在更多的企业管理者认为“不要欺负老实人”,团队日趋公平。
要让你的团队公平,团队管理者要保持做好以下七条规则,这是来自奥黛丽.唐博士的研究与经验。
1.保持平易近人的态度,当团队成员选择与你交流时,你要仔细倾听。
2.请记住,当某人(特别是有能力的人)寻求你的帮助时,通常是因为他们已默默挣扎了一段时间了!
3.注意,有抱负的员工可能需要帮助,而且留住他们要远比留住那些只会大喊大叫的人重要,因为后一种人你可能永远也无法取悦他们!
4.记住,你不把自己不愿做的工作委派给别人做,部分是因为有时你可能至少需要先掌握一些基本的知识来教别人。
5.当你注意到有人在某项工作中表现出色时,承认这一点并利用这一机会更新其培训需求分析(TNA)。如果他们很享受这样的工作,在未来寻找更多的机会让他们参与到这个领域中来。
6.请记住,有时人们担当某个团队角色并不是因为喜欢,而是出于习惯。
7.最后,请保持头脑清醒!
有人会提出质疑,团队的公平,不是要有公平的绩效考核吗?为什么这里没有谈。
回到开篇所说,绩效考核是客观的公平,而公平却是大多来自主观的认知,消除主观的潜规则才是真正的公平。
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