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23/259《清单革命》读书(5)你的工作足够复杂吗?

23/259《清单革命》读书(5)你的工作足够复杂吗?

作者: 阿白不急 | 来源:发表于2018-11-12 07:43 被阅读39次

    一、我的原则(我正在建立的原则)

    阅读原则:行动比阅读优先、如何读比读什么优先。

    清单原则:简单至上、持续改变、人为根本、关键点优先及权力下放。

    二、阅读内容:第一部分之第一至三章。

    (文章中的数据,我自己暂时尚未验证核实。)

    1、你的工作是否非常复杂?“每位重症监护病人平均每天要接受178项护理操作,如服药和吸除肺部积液等,而且每项操作都有风险。令人惊讶的是,医护人员的错误率只有1%。即便如此,这也意味着每位病人每天要承受两次左右的错误操作。”面对着178项操作,如何做到99%的正确率而且一直保持的?我们不得而知。若是按照清单落实每一项操作,1%的错误率会不会继续下降?在自己工作特别忙碌而紧急时,自己抽出一分钟按照清单内容检查一下自己的工作进展,会不会让自己的工作更加全面?我现在从事的法律工作,还没有这么复杂和紧急,不过我还是决定制作自己的“工作事项清单”和“案件处理清单”。争取做到一看到清单就对事务和案件情况一目了然,努力提高工作效率。

    2、你抓住了工作中的“关键点”了吗?日常工作中,是否需要为了让工作更完美而要多次检查“关键点”?多次检查时,是根据自己的记忆来逐一核实,还是借用清单逐一核实?我认为读书有如下几个要点,为何读此书、内容框架、核心句子、我的应用、我的收获、完结版读后感,如果做到了这几点,这本书我基本就读的挺好了。我的《<清单革命>完结版读后感》会在简书发出来,请大家关注。工作中案件处理的关键点,主要分为五个,传票送达、开庭审理、判决宣布及送达、内网报结及文书上网、案卷整理及扫描。其中,传票送达、判决宣判及送达、案卷整理由我负责,传票送达的关键点在于“找得到人”,判决宣判及送达的关键点在于“减少以后的诉讼矛盾”,案卷整理的要点在于“及时完成”。这些事情不是那么复杂,靠自己的经验基本就可以搞定,不过我还是要看看使用清单后的效果如何。既然读了这本书,就想办法按照作者的思维和行为来做一做,这才是“学而时习之”,希望“不亦乐乎”。

    3、你有足够的注意力注意尽可能多的“关键点”吗?“将世界上的问题分为三类:简单问题、复杂问题和极端复杂问题。”“简单问题是那些有明确解决方法的问题。如特定配料烘焙蛋糕。”只要掌握基本的技能,就会高概率成功。“复杂问题类似于把火箭发射到月球上这类问题。虽然有时候你可以将其分解为一系列简单问题,但是却无法找到直接的解决方法。”需要不同专业技术人员通力配合,成功的关键在于时机和协调。“极端复杂问题类似于抚养子女这类问题。”你送第二个火箭上天与送第一个有很大的相似性,而你抚养第二个孩子结果的不确定性就非常大。解决以上三个问题,单单让工作人员用“事项清单”“提高注意力”可以应对“简单问题”,对“复杂问题”“极端复杂问题”该这么办?

    4、“复杂问题”“极端复杂问题”中非常重要的环节就是专业人员的配合,通过“建立高效沟通协调的工作规则”可以让一架飞机尽可能安全行驶吗,可以让一百栋在建大楼尽可能一栋不倒吗?我们的生活已经给出了我们答案。如果你想要了解其他细节,阅读这本书或者继续关注我明天的文章是一个不错的选择。

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