昨天我的电商群里，一个关于要挟返现的话题炸开了锅，说道要挟返现的事情，也就是买几块钱十几块钱还包邮的东西都要好评返现，不给就一分+好评或者差评+东西质量有问题，朋友们都是既气愤又苦恼，这些人到底是什么心理？ 真差那几块钱么？
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作为首批电商人，在我印象中，好评返现是在淘宝发展起来的。做过电商的人都知道，对于卖家来说，买家的评分和好评差评，对店铺影响很大。
所以最初是卖家为了鼓励买家给 5分+好评设置的返现这个活动，因为有相当一部分买家是懒得写评语的。比如我，如果不是特别值得吐槽一下，都是只勾选好评，就提交评价了，晒图更是从来没干过。但是如果有返现的话，加上对产品本身是满意的，当然就会积极的、及时的提交评价啦，就跟一分钱的红包也抢的不亦乐乎是一个道理。
但是林子大了什么鸟都有，有个别占便宜没够的买家就会觉得 “哦，原来我的打分和评价这么重要呀” “哦，原来还可以返现呀”。 于是就有一部分人有了要挟的资本，开始做起了要挟返现的勾当； 还有一部分人可能开始是随便问问，但是心理学有一种现象就是被拒绝会造成心里反叛（原话不记得了），于是也就恶意的给了低分。
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其实这种行为大多发生在金额较小的交易中，大额的交易很少见，为什么呢？ 个人拙见是上千块钱一件的衣服都是名牌，买家舍得花这份钱都是冲着品牌和质量去的。但是几块钱十几块钱的产品（尤其是服装鞋帽），这类买家本身就是图便宜的。
后来发展到，专业差评师也来干这个勾当，他们下手更是狠。因为在旺旺里 “返现” 二字是禁忌词，所以买家会主动询问是否有返现，一旦卖家承认了，就直接举报店主，然后索要 “封口费”。
不过，淘宝已经出台对应政策，恶意的返现投诉，淘小二是不会支持的。
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