消除认知偏见——定型效应

消除认知偏见——定型效应

古悦是一个地道的北方人，1.72米的个子，说起话来东北味儿十足。但是她从小就希望到南方发展。最近她终于如愿以偿。虽然只是南方一个小公司里的小小的职员，但是她还是很开心。新公司里的女同事，个个都是娇小可爱、聪明活泼的可人，唯独自己好像是个异类一样，而且她也总感觉自己很不招别人的待见，两个月了都还没有人主动邀请她一起去吃午饭。但是在后来的相处中，通过古悦的不断主动与努力，同事们渐渐发现古悦其实也蛮好的。有一次，古悦问其中的一个姐妹：“为什么一开始的时候，你们谁都不理我？”“因为他们都说北方人很野蛮、很厉害……”古悦听后开怀大笑，“那你们就没有听说，北方人也很豪爽吗？”

心理学上把这种心理现象叫作“定型效应”。苏联的心理学家就曾做过一个实验：实验人员将若干名大学生分成两组，并向他们出示同一张照片，希望他们描述这个人在长相上的特征。但是在出示照片之前，实验者告诉第一组的大学生，这是一名十恶不赦的抢劫犯；而对第二组说，这是一名伟大的科学家。结果，第一组的学生这样评价：这个人有突出的尖尖的下巴，表示他要在抢劫这条路上一直走下去的决心，而深邃并凹陷的双眼则是他内心仇恨与邪恶的写照；第二组是这样评价的：这个人的尖下巴表示的是克服在为人类的天文事业上所遇到的困难的决心，深邃而凹陷的双眼是因为他有着不同于常人的思想。可见人们对社会上的某一固定形象的认识在评价一个人的时候会产生多么巨大的影响力。这就启示我们：要客观地、历史地、全面地去认识和评价我们周围的人与事，减少决策与判断上的偏差。