美文网首页
素淀读书会分享:《清单革命》阿图·葛文德

素淀读书会分享:《清单革命》阿图·葛文德

作者: 素淀 | 来源:发表于2018-09-26 21:51 被阅读5次

    2018年07月02日读完该书并整理成思维导图,现在将回顾分享给大家,关注私信我可以发给你思维导图。

    本书分三部分:

    一、人为什么会犯错

    二、清单是如何避免错误发生

    三、制作一份有效清单要遵循的原则

    一、人为什么会犯错

    1、无知之错

    2、无能知错

    这是可以避免的。

    清单的价值:将记忆外包给清单,把工作流程从记忆和经验变成一种可视化的清单强制约束。

    二、清单是如何避免错误发生

    步骤一:分类

    简单的问题(有明确解决办法)、

    复杂的问题(专业性强、技术比较复杂)、

    极端复杂的问题(多因素、不确定性)

    步骤二:策略

    简单问题:用执行清单,如口诀

    复杂问题:核查清单,检查遗漏

    极端复杂的问题:

    核查清单

    沟通清单:定期和不定期的沟通,确保问题和隐患可以及时发现和排除。

    三、制作一份有效清单要遵循的原则

    设计要简单高效可测:

    1、结果导向,抓重点和关键环节。简单

    2、具体、可操作性,效果应该能进行观测,并由此不断改进。高效可执行。

    3、执行上要有明确的检查节点:提前安排某个节点或摸个情况下使用指定清单,

    4、要不断更新,符合实际情况

    这里笔者认为作者使用的是管理学中的PDCA理论和SMART法则,有兴趣拓展阅读可以自行百度科普。

    相关文章

      网友评论

          本文标题:素淀读书会分享:《清单革命》阿图·葛文德

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/vkojoftx.html