相信我，即使仅仅是模仿这些语言，都会对你的人生有巨大的帮助
基本理念
- 尊重：在价值、人格、尊严等各方面与求助者保持平等的关系。把求助者当成一个有思想情感、有内心体验、有生活追求、有独特性和自主性的人。
作用：建立良好关系，创造温暖氛围，使求助者感到被接纳，获得自我价值感，还有榜样示范的作用。
表现：对求助者的完整接纳，包括他们错误和消极的一面。
平等看待，礼貌对待。
对求助者充分信任。求助者自己认为的样子才是最重要的，因为这些对他的行为和心理产生直接影响。即使求助者说假话，也要认真思考背后的原因和意义。
保护求助者的隐私。 - 温暖：关心、细致、周到、耐心。关切询问、积极鼓励、真诚感谢。
表现：不能过于热情，容易显得强势。
认真倾听。耐心与接纳。 - 真诚：对求助者态度真诚，没有伪装，不把自己藏身于专业角色后面，而是表里如一真实可信地置身于和求助者的关系之中。
真诚不是不加修饰的实话实说，也不能想怎么说就怎么说。 - 共情：对求助者内心世界的理解和体验。
从求助者的视角看问题，准确理解求助者，把握他的内心世界。 - 积极关注：对求助者的言语和行为中积极、光明、正确的方面予以关注，从而使求助者建立正向的、积极的价值观，拥有改变自己的内在动力。
用客观语言表达积极态度。寻找身上积极、正向的资源。
参与性技术
- 倾听：不仅要听懂求助者直接表达出来的东西，还要发现求助者通过言语、表情、行为间接透露出来的信息，甚至求助者省略的、隐含的内容。
倾听过程中需要保持价值观中立，不打断，不忙于下结论，不轻视求助者的问题。 - 开放式提问：例如“是什么”、“为什么”等，有利于引出话题，使求助者更多地表达自身情况。
封闭式提问：指可以使用“是”“不是”“有”“没有”等来回答的问题。可以缩小讨论范围，使会谈缩小在某些领域内。 - 具体化：有时求助者的叙述会是模糊的、混乱的、不合理的，咨询师需要协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、经历和情感。
- 鼓励：通过语言等方式对求助者进行鼓励，鼓励他进行自我探索和做出改变。具体的方式有重复、明确的鼓励等，促进求助者的表达和探索。
- 重复：在对求助者的陈述产生疑问，或陈述内容与事实、常理不符时，通过重复求助者的陈述，可以明确表达内容，澄清关键信息。还可以鼓励求助者继续表达自己，还有共情的作用。
- 内容反应：把求助者陈述的主要内容经过概括、综合、整理用自己的语言反馈给求助者。
作用：加强理解，促进沟通，同时使求助者有机会再次剖析自己的困扰。
情感反应：将求助者的情绪情感经过概括和整理反馈给求助者。
作用：让求助者的情绪情感充分表达，加强理解，促进沟通。 - 非言语行为：潜意识行为和言语信息的不一致，很可能就是问题关键。
参与性概括：将求助者的言语和非言语行为、情绪、情感等综合整理后，以提纲的方式向求助者表达出来。
让求助者再一次回顾自己所表达的内容，便于进一步理清问题。
影响性技术
- 质疑（面质）：指出求助者身上的矛盾，帮助促进求助者的自我探索，最终化解矛盾，解决潜在的问题。
矛盾：理想与现实矛盾，言行不一致，前后言语不一致，求助者和咨询师意见不一致。
质疑的促进作用：
-- 促进求助者对自己的感受、信念、行为以及所处境况的深入了解。
-- 激励求助者放下有意或无意的防御心理和掩饰心里，从而促进求助者能够真实地面对自己、面对现实，最终产生建设性的行动。
-- 促进求助者实现言语和行为的统一，理想自我和现实自我的统一。
-- 使求助者明确自己所具有的资源并加以利用。
-- 给求助者树立学习模仿面质的榜样，以便于将来求助者可以面质自己。
面质有风险，需要谨慎和适度：
-- 面质要以事实为基础。
-- 避免咨询师的个人宣泄。
-- 避免过于无情的攻击。
-- 要以良好的咨询关系为基础。
-- 采用尝试性面质。 - 内容表达：咨询师传递信息、提出忠告，进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标的方法。
需要注意措辞（例如：我希望你能... / 如果...可能会更好） - 解释：运用心理学理论，来描述求助者思想、情感和行为的原因。或对某种抽象复杂心理现象的解释。
使求助者以一个更新更全面的角度看待自己的情况和处境，借助新的观念和思想加深了解自己的行为、思想、情感，从而提高自己的认识，促进自己的变化。
要在全面了解的基础上帮求助者进行深入的分析。
最好的解释不是逻辑完备的理论，而是被求助者真正接受的分析。所以一定不能把解释强加给求助者。 - 指导：直接指示求助者说某些话、做某些事或以某种方式行动。
--通常不直接给出建议。因为要让求助者主动解决问题，避免养成依赖习惯；如果建议不起作用，可能会使求助者认为自己问题很严重，或者对咨询师能力产生怀疑。
--良好关系为前提，才有彼此信任和合作的内在动力。
让求助者明白指导的内容和意义。
咨询师必须明白指导内容的目的、意义、影响。
不能强迫求助者执行建议，不仅不能起作用还会引起反感。
--先让求助者说说试过哪些方法，避免无效方法。 - 自我开放：咨询师提出自己的情绪、思想、经验与求助者分享。
形式一：咨询师开放与求助者谈话内容有关的个人经验。这种表述应当简洁，因为目的是借此表明自己能够理解求助者，促进他更多的表达。
形式二：咨询师把自己对求助者的感受、体验告诉求助者。积极的感受可以直接表述，消极的批评性的感受不表达。 - 情感表达：咨询师将自己的情绪、情感，或对求助者的情绪、情感告诉求助者，以达到影响求助者的目的。
通过“情感表达”使求助者从侧面了解自己的状态，也有鼓励的作用。
跋
其实我们对自己的内心了解得很少很少，对内心的呵护更是少之又少。
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