最近在看一本有关谈话的书——《会说话:把话说到心里去》,是一位从业多年的美国广播电台主持人所写。这位作者还在Tedx上演讲过相关内容。
书的内容我看了一半多一点,目前为止印象比较深刻的观点有如下几条:
1.谈话前明确谈话目的,不预设谈话对象的反应和人品等。放下我们的自我和成见,本着真诚交流彼此思想的良好愿望开始谈话。
2.不重复语句,言简意赅。没有人喜欢他人的唠叨,即使再重要的信息,也不会有人喜欢听很多遍。
3.不在谈话中对自己不了解的事不懂装懂,勇于承认自己知识或认知上的不足。谎言只会误导别人,尤其是信任我们的人,似是而非的言论也一样。
4.注意倾听,不总想着控制谈话节奏,通过认真倾听他人,了解他人观点思想,达成理解。即使不同意对方观点,也可以做到求同存异。
我自己是一个非常不擅长与人面对面交流的人。所以对能和别人自如交谈的人很羡慕。也会希望能通过学习一些沟通技巧来改善与人交际的能力。但理论的技巧或知识还需要大量的练习才能有实际效果。
希望通过现实生活中有意识的练习,能够提高自己的沟通能力。

网友评论