陪同有感

今天陪老板到地市去见一位客户，准确的说是昨天，我提前约好的，老板第一次见，主要是为了建立长远关系网。

这是我第二次和老板去见客户，第一次我还在地市带项目，全程陪同基本上没怎么说话，当时的我还很紧张，现在一点紧张感都没有，心态平稳了很多，不管是对老板还是对客户。

今天我收获颇多，主要在于全程陪同老板和客户的对话，深入浅出，作为服务方，我们在做好团队对接交流的基础上，老板还能为客户提出一些建设性的意见并且还是客户非常想听到的是让我受益匪浅的。

之前我也讲了，做客户对接最难的地方就在于要在短时间内想办法让别人认识你，记住你。今天老板就给我好好地上了一课。

回来的路上，老板也给我点了一点，如下：

1、客户对接是一个持久的事情，不能因为别人拒绝就不去做，而且需要讲究方法。比如说，你想约客户吃饭，别人总是拒绝你，每次拒绝我们不能接这样“认栽”，而是要埋下伏笔，我们相约客户下周一吃饭，客户说没时间，其实有可能就是不想去，但是我们要留一个引线，可以说，您这次忙，那我们下个月到时候看再找个您方便的时间我们约一下，正常这种情况下客户不会直接拒绝，而是会说再说，那我们就有机会了。

2、还有我们当天去见客户，想约客户吃饭，可以说明天我到xx地方去一趟，和您交流一下团队工作情况，如果客户答应了而且还比较爽快比较开心，我们可以接着说：我想提个小小的要求，哈哈，晚上看您还得把时间腾出来，想请您小聚一下，一起吃个饭。如果客户拒绝那就按照上面的花束继续。

3、约客户吃饭不要直接说，最好有个引子，尤其不要在电话里直接说，最好是在方面约，如果条件不允许就电话约，因为现场约吃饭的概率更大一些。

4、做客户对接的时候心态尤其重要，心态要平静，思路要清晰，另外一定要记住保持自信，这是最为关键的要素。

5、在对下级员工的时候，尤其是带队伍带团队的时候，不管自己内心情绪多大，有多少压力负面情绪，都不要在团队面前表现出沮丧、泄气的状态，这是作为一个管理者最基础的状态和条件。