在本堂课程中，樊登老师基于沟通视窗理论提出了尊敬和信任的来源，以及获得尊敬和信任的方法，具体如下：
1、沟通视窗四象限：
•公开象限：自己知道，别人也知道；
•隐私象限：自己知道，别人不知道；
•盲点象限：自己不知道，别人知道；
•潜能象限：自己不知道，别人也不知道；
2、隐私象限的三个层次：
•忘了说（知识的诅咒）：可以说
•不好意思说：可以说
•DDS（又深又黑的秘密）：不能说
3、尊敬和信任的根本来源：扩大公开象限
4、扩大公开象限的方法：
•自我揭示：缩小隐私象限, 扩大公开象限, 达到自我成长; 做广告, 做演讲, 跟员工1对1谈心, 你不说别人永远不知道
•恳请反馈：缩小盲点象限, 扩大公开象限, 收获尊敬信任; 我让别人跟我说, 别人不说我求着他说
在本节课中，樊登老师提出领导的核心驱动力是尊敬和信任，而获得尊敬和信任的方法是自我揭示与恳请反馈。那么，您最希望得到谁的尊敬和信任呢？请写出您认为最适合的表达，并分析您选择此种表达方式的理由和作用。 如果有可能，期待您能够真正实践，并把表达的效果分享给我们。 如果您对获得尊敬和信任有其他心得、方法，也欢迎与大家分享讨论。
我最希望获得我周边人的尊敬和信任(公开象限:客户,领导,同事, 家人, 朋友); 就像樊登老师说的初级管理者就是靠谱, 靠谱就能得到基础的信任; 但尊敬除了靠谱外还必须要有品德, 例如为人是否正直, 是否为团队着想, 强大的心理素质等才能被人所尊敬。
以NBA球队举例
自我揭示: 球队的教练都会透过不断与团队里的球员沟通或是行动, 来增加团队之间的信任跟默契, 以利在球场上的配合能更好;例如比赛前后的团队演讲, 训练时的1对1沟通, 在媒体面前替球队辩护等都是为了团队成员能更加信任教练组, 一但这个信任破裂, 是绝对不可能拿到冠军的; 有兴趣的人可以玩一下NBA 2K17的 My career, 就能体会我说的
恳请反馈: 跟自我揭示刚好是反过来的, 必须先让团队成员很信任你, 建立出团队成员能主动找你谈, 并指出你的不足的氛围, 且你的品德很好, 这样团队成员才不会怕被秋后算帐。
现在金州勇士队的教练柯尔, 当年作为球员在公牛队时曾经在训练时跟乔丹打过架, 但从此乔丹对柯尔更为尊敬, 因为他知道柯尔不畏惧权威, 会告诉他的盲点在哪。
还有一位恶汉球员叫马特-巴恩斯, 因为爱替队友出风头, 受到很多队友的尊敬, 即便他曾经在球场上跟科比吵过架, 但当他成为自由球员的时候, 科比却打电话给他, 邀请他加入湖人队, 都是因为科比知道他需要一位能直言无惧的队友, 这样他才能知道自己的盲点, 成为更好的球员。
网友评论