有时间烦恼，不如花时间思考

有人讲到，与其郁闷、抱怨，还不如积极解决问题。有时间烦恼，还不如花时间思考。

关于解决问题，爱因斯坦曾经讲过：如果给我1个小时解答一道决定我生死的问题，我会花55分钟弄清楚这道题到底在问什么。一旦清楚它到底在问什么，剩下的5分钟足够回答这个问题。

同样，今天读到一本书《麦肯锡教我的思考武器》作者同样讲到这个问题：

“一般人看到问题，很容易首先就想赶快找到答案，但是，真正首先应该做的事判断该问题本身，也就是查明议题”。

关于解决问题，我是那种有问题就要解决，而没有想过这个问题到底值不值得解决，这样子的后果就是问题越解决越多，最后发现有很多都解决不了，弄得自己很焦虑、很烦躁。还有的人看到问题就特别烦恼，总想去逃避，直到问题不得不解决。

《麦肯锡教我思考的武器》这本书讲的就是如何思考问题和怎么去找到真正的问题并且解决问题的。

这本书的作者是日本作家安宅和人，他曾经在麦肯锡公司当咨询顾问，而这本书的内容是他工作经验的积累。

整本书总的来讲，解决问题的思维有四个阶段：议题思考、假说思考、成果思考、信息思考。

具体应用的关键点是：找到有价值的问题、分析议题并提出假说、以假说组建故事线、图解故事线并寻找数据验证、产出结论并说服大家。

一，议题思考，找到真正的问题议题思考，思考这个问题是否真正值得去解决。

在前面我已经讲了，对于真正的问题我完全是没有概念的，当一个人提出了问题来，我就会理解成它就是问题了呀，难道还有真假之分？

带着疑惑，看完了这本书，才知道我们一天可能会问无数问题，但是只有少部分能解决，和值得被解决。

比如，下面两个问题，有一个问题可能不需要解决，而另一个问题需要迫切解决。

1）下班回家刚走出地铁，你看到下雨了问：为什么今天下雨啊？估计这个问题没几个人有闲工夫来回答你，而且为什么下雨对于即将要走一段路回家的你没有任何意义。那这个问题基本就只是一天中无聊问题的其中之一。

2）但，在出地铁后，你问有伞的人能不能撑你一段路?这个问题有伞的人估计都会对你进行回应。有可能有人帮忙，也有可能有人拒绝，这个问题能够帮你解决实际需要的，对你来讲是有意义的，那就是值得真正去解决的问题。那么真正的值得被解决的问题到底是怎么样的呢？

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作者在书本里讲到，真正的问题具备三个要素：

1）这个问题一定是属于本质性的问题，也就是说一旦这个问题找出答案，就会对之后的发展产生重大影响；

2）这个问题有一定视角独特；

3)最后这个问题一定是有答案的问题。

正如有的人讲：提出正确的问题，往往等于解决了问题的一大半。

二，假说思考，分解问题，并尝试找到解决方案

关于假说思考，结合书本和我的理解是，假设这个问题成立的话，我的解决方案会是什么？

而这个思维最有用的地方是用于更全面地思考问题，想到各种可能性，最后找到真正的问题。

关于假说思考，在临床上应用最多。一个病患来看病，医生第一时间会根据病人的状况进行猜想，然后问诊、检查、最后找出真正的病因。

比如，当一个人捂住肚子进来医院，医生的第一反应是：肚子痛？腹痛？阑尾炎？胃炎？肠胃炎？而医生下意识的这些思考就是假说思考，假说思考的意义在于快速处理问题，找到真正的问题，然后进行解决。

那如何进行假说思考呢？作者讲到一个框架：MECE的架构的原则是彼此独立、互无遗漏。

（图片来自书本)

把自己能想到的可能性都列出来，直到把所有的因素都思考一遍，确保不会遗漏。

肚子痛的原因可以讲是很多疾病都可能存在的生理反应，而这时候医生在排除病因的时候就需要结合症状把每个可能的病情思考一遍，这就是利用MECE结构的思维模式。

比如，肚子痛除了排除上面的这些病，假如是女性患者，还要考虑是不是妊娠、宫外孕等等疾病在分解这些问题的过程中，每个问题对应的处理方法会有相应的不同，并尝试列出解决问题的方案和步骤。

问题有时候可能只是一个问题，但经过分解剥离后，可能也是很多个问题的组合，把这些问题都思考一遍找到真正的问题，那就是最重要的。

三，成果思考，进行实际分析，找到最优的解决方案。

成果思考，指的是对于问题的答案结果进行思考。

这个思维的思考类似于生活中我们常做的复盘。对于解决问题后的一个成果进行复盘总结，思考哪些地方做得好的，哪些做得不对的？哪些需要改正的？

比如，前面举了个例子，医生看病。有时候发烧，即使医生处理了也不一定能够把这个问题解决了。这时候医生会重新对这些结果进行思考，考虑是什么其他原因引起的，再进行处理，直到彻底的把问题解决。

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关于成果思考，作者讲到一个重要的思维逻辑“空、雨、伞”。

空：事实

雨：解释

伞：行动

天空有乌云（事实）看样子要下雨（解释）应该带雨伞（行动）

对成果做一个复盘，需要有事实、有证据，而这些事对自己的下一步计划有一定指导意义，并且能够做出进一步的行动。

四，信息思考，整合传递信息信息思考

我一直以为是把搜集到的材料进行分析并思考就行了,其实不然，是把所有的信息理顺，整合，最终整理出一条简单却又能让人一下子理解的重要内容。

还是讲回医生处理病情，有的人来看病不仅只是一个地方不舒服，比如，会头晕、呕吐、肚子痛、呼吸不顺、全身乏力、腰骨疼痛等等在办理入院的时候，面对那么多病种，医生该把他收治哪个科室？这里就需要医生用到信息思考，整合传递信息了。

在这么多病中找到最关键的一点，最危险的一个，然后把疾病的表现、影响的程度告诉病人和家属，医生将会采取什么行为，让家属一听就知道怎么回事。

关于信息思考，要注意“what、why、how”的逻辑线，要有理有据，又能突出重点。

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有一个我记忆很深的事，一个病患来看病，医生根据病患的症状、结合问诊和医院的一些辅助检查，初步判断这位患者的腹痛有可能是心脏方面原因引起的，需要立即住院。可病患一再解释只是胃痛，用点胃药就行了。

可是老人家怎么解释都听不懂，跟医生讲根据自己的经验，自己就是这个胃痛。后来在患者女儿赶到医院后听明白了医生讲的话，赶紧把患者送住院治疗。信息很多，找不到重点，或者没有把重要信息传递出去，造成的后果都是很大的，而这时候就需要我们正确思考、整理简洁重要的信息简单明了的传递出去。

《麦肯锡教我的思考武器》这本书，讲到了的四个思维武器和讲到的一些解决问题的思考模式，在我看来是挺新奇和有用的，因为在这之前我从来没想过解决问题还有这些方法。而这套解决问题的方法在我们临床的应用中也挺需要的。