学会提问，改善人生

2018年年初笔者曾经有过练习演讲的目标。为此，我加入了ToastMaster演讲俱乐部，并在旁听了几次别人的演讲之后，也认真准备并做了演讲。后来我经常参加俱乐部演讲例会，并担任点评者和其他角色。几个月后，在工作场合演讲的时候，感觉自己进步了不少，就沾沾自喜。然而，当回顾和总结我的2018年的时候，一个数字让我很意外，也很震惊：我在俱乐部进行演讲的次数总共只有两次！而我当初的计划是每个月做一次演讲。只是到了年终总结的时候才贸然发现实际的差距。我想，一定是自己什么地方出了问题，却一时没有头绪。

后来，看了《学会提问-实践篇》这本书，得到了很大的启发，对于自己演讲目标达成中存在的问题有了更多的思考。粟津恭一郎在书中提到的优质提问是一种非常好的工具，可以通过自问，获得启发。所谓的优质提问，就是能让被问者乐意回答，并能为其带来新发现的提问。

人的意识是可以被提问控制的。一旦提问改变，意识能够“看到”的事物也会发生变化。通过提问获得新发现的含义也在于此。一个人会采取怎样的行动，也是由其自问的问题决定的。如果提问改变，行动也会改变。优质提问所引起的新发现，会启发思考，改变想法，触发行动。

那么， 如何提出优质问题呢？

首先，确定主题并收集关键词

每个人的价值观、愿景、目标和思维模式不同。这些不同导致了每个人不一样的内化的提问。优质提问就在已内化的提问附近。创造优质提问的有效方法，是寻找与对方已内化的提问距离相近，却又像盲点一样被忽略的要点。

具体来说，就是关注对方的3V，即理想（Vision）、价值（Value）、词汇和常用语（Vocabulary），在交谈中或对方的文章中整理出能反映3V的关键词。

可以进一步将关键词按名词、动词、形容词、副词分类，以适当增大关键词的收集范围。

笔者从一篇有关自己演讲故事的文章中摘录了以下关键词。

名词：演讲，技能，舞台，勇气，计划，阴影，登台亮相

动词：当众讲话，练习，学习，收获，成长，擅长

形容词：惊人的，完美的

副词：反复地，理直气壮地，默默地

其次，将关键词和疑问词组合

优质提问往往要深入挖掘5W1H，即时间（When）、地点（Where）、人物（Who）、对象（What）、原因（Why）、方法（How）等基本要素。

将3V关键词和疑问词组合就可以快速创造提问。一种方法是将不常用的疑问词与3V关键词组合。常用疑问词与3V关键词的组合很可能是已内化的提问，而只要换成不常用的疑问词，往往就能创造出优质提问。另一种方法是使用两个以上的3V关键词，创造新的组合。

5W1H的提问可以分为两类。

一类是询问时间地点人物的提问，它能使对方更清楚地认识到自己一直忽视的因素，从而制定稳妥的行动计划，使目标具体化。例如，以下组合就形成了这方面的提问。

你打算什么时候、以多大的频率练习演讲？

对于你来讲，哪里是你演讲的舞台？

谁会对你提高演讲的技能有帮助呢？

另一类询问对象、原因、方法的提问，能使对方深入思考行动的目的，以及采取该行动会造成怎样的后续发展，从而对于行动结果将给自己带来的喜悦产生清晰的意象。

例如，笔者列出了如下问题。

自己真正想收获的是什么？

什么是完美的演讲？

理想中的自己在当众讲话时是什么样的？

为什么你想学习演讲？

为什么你曾经对登台亮相有阴影？

为什么你认为惊人的计划很重要？

怎样才称得上成长？

怎样才能做到理直气壮地说自己有勇气？

怎样才能让演讲变成自己擅长的事？

怎样反复地练习才能达成自己的目标？

最后，借鉴典型的优质提问

优质提问的特征就是询问事物的前提、定义等本质内容，且往往是开放式问题。借鉴如下所述的这些典型的优质提问，可以帮助我们拓宽提出好问题的思路。

1.询问真正渴望得到的东西的提问。许多人囿于眼前的HAVE TO，找不到WANT TO。如果能够找回原本渴望的东西，就能打开比现状更高、更深一层的视角，从而把have

to变成want to。一旦理想确定下来，人就会自然而然地开始思考，为了实现理想，自己现在应该做什么。如此一来，就自然而然地产生了实现理想所必需的提问。此外，还有一种倾向，即谈论理想和目标越多，实现的概率就越高，记住目标并未达成目标而行动的可能性就越大。下面是一些具体例子。

如果你的生命还有3个月，你最想做的事是什么？

想象3年后你的宏伟目标都实现了，因为你的故事太精彩，当地的电台想采访你，你会怎样描述你的成功？

这个目标为什么对于你很重要？

2.询问词语定义的提问。人们听到一些熟悉的词语，往往会误以为很清楚其含义。如果对方有常用的词语，试着问这些词语的定义，有时就能促成重大发现。例如，对于演讲这件事而言，你认为什么是成功（可以换成幸福、勇敢）？

3.询问相反概念的提问。例如，直接思考想做的事、喜欢的事，往往会因选项过多而想不出来，但与之相反的不想做的事，则很容易就能想出来。只要列出讨厌的事，喜欢的事就会自然而然地变得清晰起来。再如提问“如果未能达成目标，你的心情会怎样或会发生什么？”，对方就会从异于以往的角度去思考目标，从而进一步强化自己渴望达成目标的积极性。

4.质疑假设或基于假设的提问。人的盲点之一就是想当然地对某项前提深信不疑，没机会深入思考它的意义。发现并质疑那些隐藏的假设，往往会引起新的思考。而假设某种场景或前提条件，进而提出问题会促使对方在全新的环境条件下思考。

5.尝试改变立场的提问。站在别人的角度去思考，可以突破自己习以为常的思维模式。例如，如果你是演讲达人，你会怎么做？

通过一番自问，我确定了演讲是我真正想要做的事，从而有了更多的动力。也明确了目标和行动计划。我相信这些提问会内化，成为强力引擎，驱动自己朝着想要的方向前进，改善人生。你开始问自己问题了吗？