学会提问，改变人生

作为领导的你，是否想过如何提问，提高你的团队凝聚力？

作为伴侣的你，是否想过如何提问，让你们的关系更融洽？

作为父母的你，是否想过如何提问，让你的孩子更优秀？

作为你自己，是否想过如何提问，让自己的人生更精彩？

苏格拉底说，不经反思的人生是不值得过的。提问的过程就是一个不断反思的过程。我们内心思考着什么问题，就会牵引着我们走向什么方向。正是这些内心的提问控制着我们的行动。我们向自己提问，得出答案，引发行动，产生结果，循环往复。

因此，正如日本企业高管教练粟津恭一郞在《学会提问——实践篇》这本书中讲到的那样，提问的差距造成了人生的差距。那些优秀的人，成功的人，就是那些时常向自己提出有创造性、有价值、有新的发现的问题的人。

                                             优质提问为什么可以改变人生？

假如你有一个目标，想成为一家公司的总经理，你可能会有这样的提问：

做为一个总经理，需要具备什么样的知识水平？

做为一个总理理，需要具备什么样的能力？

假如你是总经理，你会如何管理现有的员工？

假如你是总经理，你会如何改善现在的组织架构，工作流程？

假如你是总经理，你会如何开拓新的市场？

这些问题，将会把你引向如何去提高组织管理能力、提升个人素质的方向。著名的“选择性注意力实验”得出这样的结论：我们的大脑具有这样一种性质，将意识投向某种事物时，其他信息就会难以进入。也就是说，人的意识是可以被提问控制的。

优质的提问，可以获得“恍然大悟”和自发行动

当我们面对优质提问时，我们会竭力寻找答案，这种领悟所获得积极情绪比别人直接告诉你答案要强烈的多，并且从中获得了自信。

这就是通常心理咨询中，我们尽量地不要去给方法，给建议，而是让来访者自己去发现、去领悟，这个困难或者问题是她提出来的，她需要自己去寻找解决的办法，这个办法才可能被她所用，因为人本主义心理学认为，来访者才是解决自己问题的专家。

这也是为什么很多人明白了那么多道理，却过不好这一生的原因。因为这些道理、策略、方法，并不是他自己发现的，是没有经过思考的，也就很难有动力去实践。

提问远比命令更具效果，更有助于创意和对策的产生

大脑的海马体是管理记忆的重要器官，它来决定记忆何种信息，何时提取。而反复提问可以促使海马体将相应的信息认定为“重要”，并在潜意识中给予关注。

做为父母，最喜欢把自己的经验直接告诉孩子，似乎一切都是为了他好，不想让他犯错，不想让他走弯路。而事实上，潜意识很多时候接收到的信息却是相反的，这就是为什么父母特别发愁，怎么他老是不听话？提醒他就是记不住？孩子口头上答应，或者意识觉得你说的对，但潜意识得到的是相反的信息，而我们的行为绝大多数是潜意识决定的，所以往往命令并不起作用。

提问远比命令更具效能。我们举个例子：假如你的孩子总是丢三拉四的，妈妈经常会提醒孩子，不要忘了带东西，但提醒完了，该不记得还是不记得。但是，我们用提问的方式来跟孩子沟通：你看看有没有什么东西拉下了？你的清单里都有哪些东西啊？当提出这样的问题时，孩子就会像电脑一样启动自动检索的功能，经常的扫描，他就本能地记住了这些东西。

一个智慧的父母，就是一个会提问的父母。教育的过程，就是为孩子大脑写入程序的过程。

我们的孩子天生是对世界有着好奇心的，很小的孩子，肚子里装着十万个为什么，这个提问的过程就是他思考的过程，也是他激活大脑的过程。当父母并不急于直接给出答案，而是引导孩子自己找出答案，大脑就形成了一个奖赏的回路，激发孩子的创造力。

优质的提问可以促进关系

我们大都有这样一种经历，假如你的老板走过你的身边，他会认真地看看你正在做工作，并且就你的工作提出一些问题，你立马对这个老板心生好感，觉得他平易近人，拉近了你与他之间的距离。

优质提问作为沟通的一种手段，他会让提问者与被问者之间形成积极意义上的平等的关系。通常指令会给人一种以上对下、树立权威的感觉，但是如果用真诚的提问的方式，会让被提问人放下防御，乐于去思考，去回答问题，并从这样的交流中得到有价值的信息。甚至会惊觉，你提的这个问题太好了，我怎么就没想到呢？是否会有点遇到知音的感觉？

沟通的一个重要的核心是换位思考，而在提问者与被问者之间可以迅速地转换立场。心中总是会冒出这样的想法，假如我是他，我会怎么想？这不正如下棋中的博弈一样，我走了这一步，对方会怎么应对？我会考虑到对方的反应与感受而提问，而对方同样可以平等的提问，这样一来一回，才能促成建设性的沟通。

                                                     如何进行优质提问？

粟津恭一郎在《学会提问》一书，总结了5W1H与3V组合提问法，这种方法简单易学，又颇具创造性，尝试一下，一定会给你的人生不一样的改变，成为你一生的财富。

5W1H代表的是；

Who  谁

When  什么时候

Where 在哪里

What  做什么

Why  为什么

How 怎样

3V指的是：

Vision（愿景），就是一个人希望达到的状态、真正渴望得到的东西。

Value（价值），就是一个人在判断事物时所重视的价值观。

Vocabulary （常用语），就是一个人在平时的对话中的常用词语。

假如你正处于职业选择的迷茫期，目前的工作犹如鸡肋，你纠结于是否继续在这里工作，还是重新开始一份新的工作，你可以用优质提问的方式来自问，在这层层递进的提问中，你就会越问越明，找到那个真正想要的东西。

先把你的3V理出来：

愿景：想获得一个年薪30万元的工作，成为企业的中层管理人员，在工作中获得更多的创造性与自由度

价值：创造性、自由度、愉快、分享

常用语：业绩、价值、突破、创新、体验

疑问词的挑选需要摒弃那些你经常使用的，比如你经常使用WHY，而较少使用HOW、WHEN、WHAT等疑问词，那么就挑选较少使用的。这是一个有意识的创造过程，可以帮助我们去关注那些没有被内化的提问。

由此，我们可以得到这样的提问：

我想获得什么样的工作来得到年薪30万的收入？（WHAT + VISION)

我如何能够在工作中体会到快乐？（HOW+VALUE)

我在什么时机可能有所突破？（WHEN+VOCABULARY)

我们可以把5W1H和3V的组合用卡片的方式任意的组合造句，创造出了许多有价值的优质问题，这是一个简单的头脑风暴，创造提问的过程，也是一个思考的过程。

你学会提问了吗？开始提问吧。