在公司会有一种场景,就是看似很熟的A某或者C某,会对你抱怨某事或抱怨某人,一般会有工作任务压力,同事关系,上下级事务,工资福利奖金,客户处理等等。
那么我们来分析分析他人的抱怨,自己的抱怨?优秀的人为什么不抱怨?
如果他人跟你抱怨,你有没有想过他/她为什么找你抱怨,我该怎么处理这种事情?
我们来看看几种可能:
1)抱怨的人是习惯性动作,由于个人实力原因,无力改变现状,过过嘴瘾,只能抓一个可以倾听的同事来习惯性吐槽,此时的你变成了一个可以倒负能量的“桶”。
2)抱怨的人可能说的并不是心里话,可能是想借此来拉近距离,在打探八卦,打探消息,或者利用你的同情,实现什么目的。
3)抱怨的人可能是影响你的工作热情和动力,要拉你下水,打扰你的工作,浪费你的时间。等等
4)抱怨的人能力还尚可,但是自视甚高,情商欠佳
他们为什么抱怨?
1)时间精力放错位置,如果是初入职场,本职工作在积累在产出在可持续发展吗?如果是多年“老人”,具备核心竞争力在核心岗位了吗?
2)归因于外物,前面的更文也有描述过一类人,遇到问题总会先对外找他人的毛病和原因,归因并指责于外界,这种引发的效果就是格局,视野,思维,处理事情的方式很局限,长期不自知。想想我们愿意跟这类人为伍吗?
3)认知有误,把公司当成了什么?这里是学校还是家庭还是朋友社交圈?
4)执行能力,个人工作能力,个人思维层面无法认知到,没有意愿,或者不愿意改变自己,更无力改变其他事情和任何人,唯一可做的就是抱怨。一个微不足道的人的抱怨对任何人都是没有威胁和撼动的。
5)自视甚高,觉得领导有问题,同事有问题,下属都有问题,然协同合作,团队成果,资源整合,互利利他才是如今工作的主旋律
那我们怎么对待处理他人的抱怨呢?
每个人进入职场的目标是一样的吗?
首先,
1)态度上保持清醒与客观,心态摆正,精力放在对个人发展起作用的关键之地
2)客观积极,认清现实。你不知道公司内部,同事之间私下都是什么关系,你说的话,下一秒会被传成什么版本,传到谁耳中。
3)我们要去考虑抱怨的人,他为什么不离开,为什么选择抱怨?职场牛人遇到A某C某所描述的人和事,会如何处理和对待呢?
4)大多数人心中的那杆秤,都会偏向自己,自然比较和权衡是否公平就有待我们清醒辨认,而不是浪费时间一边倒听信他人的一面之词。
其次,
行为上远离,把握分寸,
当总有A某,C某来找你抱怨时,转移话题,或者借故离开,或者去处理其他工作事务,
尽早识别A某,C某具有抱怨特征的人,当他们接近你时,尽早保持合适的距离,
当然某些特殊情况下,在同事的某些抱怨中能找到一些工作中可改进,可优化的点,能够提高团队效率,如果在自己的能力,权力范围内,可以做一些帮助,也是OK的
最后,如果你是管理者,
对待抱怨的员工,要注意他是否会影响团队工作效率和产出,是否会影响其他员工的工作氛围及情绪,及时的私下纠正其言语及行为,必要时想办法优化掉,不然会有传染性,导致自己团队的管理陷入被动。
我不是牛人,圣人,我自己想抱怨,怎么办?
你有抱怨的权利和自由,但是你更加需要拥有忍耐和消化抱怨进而控制抱怨的能力
与其抱怨,不如主动掌权,去改变自己。
实在想抱怨,那就找身边亲密,信任的人,聊聊,畅谈。
但是抱怨这东西,给信任的人灌多了,他/她也会怕,我们还是需要关注自己,让自己在抱怨和诉说,及痛中成长。既然是亲密信任的人,我们更应该珍惜对待,长久中,有人一直在“保护关爱”着我们,谁来“保护关爱”她/他们呢?
优秀的成年职场人为什么不抱怨?
因为他/她们能做到如下这些:
情绪管理
优秀的职场成年人,遇到问题,是深度思考并解决问题的思维,而不是上来就情绪发泄一番,本能的去发脾气发泄情绪(这里排除一种故意发脾气达到某种目的的情况)解决不了任何问题。更高角度看待人看待事情,预防问题解决问题为首要,抱怨能解决问题吗?
同理心和反思
抱怨对我有好处吗?对听得人有好处吗?他为什么要听我的抱怨?我抱怨的事情,和人真如我所想所说的这样么?我自己有没有决策和方法,我有没有做过尝试和努力?我个人的选择和决定是什么?
个人形象
没有人愿意与爱抱怨的人接近,甚至相处,共容。印象深刻的是很多年前看过的一部《丑女无敌》电视剧中,主角无敌有个女同事,中年离了婚,每天跟同事周围人重复抱怨的都是那几件事情,负心汉不要她们母子了,负心汉给的生活费太少了,我年龄大了工作辛苦怎么办,苦着脸,当时就在想,一个女性要引以为戒,不能活成这个造型。。。。。。
工作无小事
任何的事情,亲身经历,亲身体验,深度思考,思维模式不一样,总结,优化,最后工作效果都不一样,以这样的方式对待工作,那就不可能永远陷入重复的小事,关键就看个人如何去想的,如何去做的。
有的人为什么抱怨不止?永远在索取,永远不满意,弱势思维
有的人为什么不抱怨?成年人的世界是互相成全,职场,友情,爱情,婚姻,甚至是亲情,如上任何一种关系都是互相的,因为只有这样才会持续才会永动。
(唯有一种例外就是父母之于子女,可以无条件包容和倾听。)
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