销售是是设计出来的,没有设计的销售,成功只是一种偶然,很可能没有开始就失败了。
建立信赖
很多销售人员对顾客不做任何了解,就迫不及待地上门拜访、介绍产品、仓促报价,恨不得马上成交,结果成功率很低。试想你走在大街上,看见一美女,阿娜多姿,风情万种,你扑上去就要求与人恋爱,人家根本就不搭理你。如果相互了解清楚了,建立了信赖,产生了爱意,恋爱如此,销售亦然。很多商家搞促销,廉价卖商品,我们为什么不要,原因很简单,就是不信赖。如果信赖了一个人,给他假货也可能会买。如果足够信赖,卖给他毒药,他有可能就会喝。所以,没有信赖,不谈成交!
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