漯河焦点中期一班
上午去某储.蓄.所激活我的社.保.卡,查查报销的医药费到账了没有。扫场地吗后进入大厅,大厅里已经有几十个人。
我对柜员机旁的工作人员说要激活社保卡,她说:抽个号去柜台办理吧。我说:激活银行卡不是可以在柜员机上办理吗?她听了眨巴眨巴眼睛,无奈地接过的我的卡和身份证,在机器上操作了一阵子,然后把卡和身份证还给我,并给我一个排号单,让我到西边中间桌子上填单。(我不明白的是,明明需要在机器上操作,为啥把我推向窗口?)
到了填单的桌子前,我对工作人员说要填激活社保卡的单子,工作人员说:今天不能激活。我说,刚才那边那位美女已经帮我在机器上操作过了,她让过来填单子。工作人员说:可以激活吗?我去问问。说完站起来走到柜员机旁跟那位美女聊了几句,返回来后给我一张表格和一张承诺书,让我填单子抄承诺书,同时拿过我的手机看看是不是实名验证过的。弄好后,她给我一张带有我的手机信息的打印纸,让我等着叫号去窗口办理。(我想知道,是明知道今天可以激活而谎称不能激活,还是真的不知道今天可以激活。)
大厅里人多有点闷,弄得我跟晕车似的有点难受(当时我想,以后来这里之前要记得吃降压药,呸呸呸!以后再也不想来这里了)。我站到离门口比较近的地方,考虑着是不是等下午人少的时候再来办理。我问门口的保安:下午是不是人会少些?保安翻眼看看我,说:一样!
我想,大概是因为我没有称呼人家一声“师傅”就直接问了,所以人家态度不好,情有可原。
一位女士站在门口问了保安一句什么,保安说:往西走!女士往里面走走,站在柜员机旁左顾右盼,保安冲她喊:往西走,往西走!女士还站在那里愣愣地看着。保安走过去推那位女士一下,怒气冲冲地说:往西走!你眼瞎啊!那不是写着……
我被惊到了,都什么时代了,一个服务人员还敢说客户眼瞎,到底是谁眼瞎呢?
奥,或许是我的眼睛该瞎吧。
我不该看到前面提到的那些事,不该看到五个窗口堵了两个,还有一个始终没有人;不该看到四个工作人员一直站在柜员机前聊天,不该看到坐轮椅、带孩子的客户挤在大厅里长久的等待……
不知道他们的领导有没有看到……
不知道某些人把我们的社保卡交给他们办理的时候有没有看到……
到底谁眼瞎?
(重要声明:仅有的两个窗口内的两个工作人员一直很忙碌的工作着,在我等待的两个小时里,她俩一次也没有站起来活动一下腰身。其中一个窗口接待的一家五口人的低.保.户补办社.保.卡,办了大概有半个小时还没结束,这家人好像脑子都不太清楚,听不明白工作人员说话的意思,工作人员很耐心给一遍遍解释,旁边等待的人都急坏了,工作人员也没有表现出来不耐烦。(这期间另一个窗口叫了七次号,第七次是我,我办完离开了,那一家人还在办理。)帮我激活社.保.卡的工作人员听说我要绑在某宝上,告诉我可以让大厅里的工作人员帮忙,我说:自己也能绑定吧?她说:你既然来了,就让她们帮你绑上,很快。谢谢她们!向两位美女致敬!)
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