今天有起矛盾纠纷，SZ（职务）安排我去调解。
我先询问A（受损失者），而后询问B（破坏者），
A描述，自己在工地，钢架结构二层位置，在用等离子切焊机在焊接东西，B在一层到二层之间支架子，可能有一些焊接时产生的火花，飞溅到B身上，因此两人开始争吵，争吵期间B把A焊接机的线，从二层拽到一层，A开始从二层下到一层，两人争吵不休，此时B先推搡A，至使A倒地，而后AB继续争吵，围观的工人报了警，A说自己说的都是实话，不信可以问现场的目击者。
我问：你认为这件事情如何处理，你才会比较满意呢？
A说：让B最快给我把机器修好，赔礼道歉，要不然我没法干活，现在活比较多，工期也比较急。
我说：好的，我知道了。
我走到B身边，请你描述一下事情的经过。
B说，我在一层到二层搭架子，A焊接时飞溅的火花都到我身上了，我让A等等再焊接他不听，因此开始争吵，最后A从二层下来恐吓我，B说自己讲的都是实话，不信可以问现场的目击者。
我问B，你是不是有个细节没有说清楚呢？我提示，那个等离子焊接机的线从二层怎么到一层呢？
B说，我不清楚，可能是A从二层下来时，没有放好，滑下来的吧。
我问B：工地有没有摄像头。
B说不确定。
我仔细斟酌了一下，前后逻辑推到了一下。
第一，我要确定东西到底坏了没有。
第二，B推搡A倒地上，是不是事实。
我们三人一起到了工地现场，A操作等离子切焊机，确实不能使用。A说，我有目击者可以证明是B把我的线，从二层拽下来的。紧接着B说，我也有目击者可以证明，我没有碰那根线。
我心里默默哈哈大笑，真是公说公有理，婆说婆有理。
我抬头环绕四周一看，有几个摄像头，摄像头是不会骗人的吧，紧接着我们三个人到监控室看视频回放，我们三个把争吵那个时间段的视频回放了3.4遍。
第一，可以确定B推搡A倒地，这是事实，而且A没有动手。
第二，B有两次在拽等离子切焊机的线，但是，视频摄像头有盲点，看不到二层的具体画面，是存在A不小心把焊接头没有放好，而坠落到一层的。
离开监控室，A说JC，你看B是不是说谎了，B动手把我推到了，我要你们给我开证明，我要走正规程序起诉B。
我又冷静思考了一会，直接把B叫到旁边，走到一间空彩钢房里坐下来开始谈话。
我问B，你出门来的目的是什么呢？
B回答，挣钱。
我：从视频中可以看出，第一，你两次拽线，这是事实。第二，你推搡A倒地，这也是事实，对不对呢？
B：是，对。
我：刚才A说了，要走正规程序，我们做笔录，最后移交检察院、法院，等等少则十几天，多则一两个月，你一天4.5百，真要是最坏的结果，加上打官司，请律师，你少则损失大几千，多则一两万是不是呢？
B：是，对。
我说，你是不是钱多没地方花了呢？
B：不是。
我说，你看这样行不行，坏的东西你想办法修好，然后请A吃饭，赔礼道歉好不好呢？
B:好好好，那你好好给A说说。
我走到A身边问，你想咋处理才满意。
A说，你们给我开证明，我要走正规程序，起诉B。
我说，好，正规程序来，我们要先做笔录，最后移交检察院，最后法院开庭等等，少则十几天，多则一两个月。你一天四五百，找律师，最后，少则大几千，多则一两万，你是不是钱多没地方花了。
A说，我就是咽不下这口气。
我说，气值多少钱呢？你不是说，工期比较紧吗？活比较多吗？你不想挣钱了吗？看着A沉思的表情……
A说，JC，你说咋办呢？
我说，你看这样行不行，东西B给你修好，然后请你吃饭，赔礼道歉，你看好不好呢？
A思考了一会，答应了。
趁热打铁。
立马把B叫过来，经过协商，双方达成以下协议，B把损坏的东西修好，并请A吃饭赔礼道歉，B，你同意吗？B回答，同意。A你同意吗？A回答，同意。
我问A，损坏的东西多少钱？在那可以买上？
A说，我要打电话问问，手机在PSC（单位字母缩写哈哈你懂的）。
我说，等啥呢，快走。
我们三人火速赶到PCS，A打电话一问，配件只有阿拉尔有，最好的大概580左右，而且要自己去拿，没有人送。
阿拉尔到我们乡镇大概300公里，来回600公里，直接上高速，大概也要7.8个小时。
我问A打算咋办？
A说，看来今天肯定是干不了活了，要不这样，让B给我500，啥时候方便我去阿拉尔买。这的活暂时不干了，先到其他工地干，等配件买回来再干。
我说好，紧接着给B协商，刚打电话问了，阿拉尔有配件，最好的大概580，而且要自己去买，大概来回需要7.8个小时，你看是自己给A去买，还是直接给A500，等有时间了，A自己去买。你选择吧？B毫不犹豫的选择了后者。
我说好，既然你们双方达成了协议，我给SZ（领导头衔）汇报一下，等会签个协议书，这事就这样解决了。
跑到食堂，给SZ汇报完，领导指示，可以，签一份协议书，拍视频录像，让他们老实干活，别没事找事。
我带着领导的指示，来到AB面前，见他俩聊的很开心。哈哈，我心里美美的。
我到办公室拿纸，写了一份协议书，打开执法记录仪录视频，双方签字，按手印。
B说，真是不好意思给你添麻烦了，中午也耽误你吃饭了，走，我们三个人一起去外面吃个饭，你看好吗？
我心头一念，这不算“拿群众的一针一线吧”，好，立刻答应了。
我们三个人在去餐馆的路上，碰见A下面的两个工人，五个人一起到了一家餐馆坐下，开始聊天。
聊天中才知道A是一个小包工头，下面有十几个工人，主要承包钢结构组装，年初到现在，挣了100多万，给媳妇买了一辆新车。在前两天干活中，不小心一个工人从二楼掉下来，暂时花了十几万，新来的还没有来得及保险……
B一直在建筑工地上赶搭架子，干了6.7年了，一天4.5百，一年赶8个月左右，到冬天就干不了了，回家休息。
聊天过程中，有几句话感觉挺有趣的。
A问我，是不是学过心理学？
我说，没有专业学过，知道一点皮毛而已。
继续问我，是不是领导，感觉我比较高。
我说，确实，身高比一般同事要高很多。
吃完饭，A主动留我电话，以后常联系，而后各回各家。
路上我就在想，这是我第三次参与矛盾纠纷调解，这次我一个人，可以算是主角，其他两次是配合同事参与到矛盾纠纷调解。
自我感觉，这起纠纷调解的很好。
一个场景可以证明，两个人聊的有说有笑的。
就在写文章期间，立即在007战友群发布，寻找会调解矛盾纠纷的战友，希望一起交流、探讨，总结经验。
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