战略要选对事,研发要做对事。研发全体上下一心,用正确的方法做事,得预期的项目结果,获经营的研发效能。故研发质量管理核心职能有三,皆围绕方法,称其法家:
一为老师,将“做对事情的方法”写入流程规范并赋能,使得人皆懂法。
二为医生,分析问题根因,开出处方杜绝类似问题发生,使得适时变法。
三为警察,制定“合规”的项目计划并监督,违规处罚,使得事皆依法。
1. 老师——人皆懂法
流程规范-立法
如图所示,22年Q4做对事情的方法基本成文。IPD流程将开发黑盒打开,穷举了产品开发各阶段应完成任务、文件和评审,并明确责任人,可充分指导业务开展。 Q1引入配置管理工具,技术文件收归国库,同岗共享异岗隔离。一主一备安全策略,确保研发信息安全。
5月计划发布文档模板,通过模板约束文件目录及内容,减少共性问题和体系问题。
Q2基于钉钉部署研发业务流程,且系统自动提供报表,初步实现业务过程可度量。
Q3计划Project+SVN推WBS, 每周例会更新达成率,初步实现研发过程可视化。
Q4计划组织专业组建立CL, 归纳专家经验/错误教训,确保工程设计结果可信赖。
培训赋能-贯法
如表所示,经过系列全员培训课,研发基本能按规范做事,有疑问会及时沟通,已初步形成尊重流程规则的文化。
2. 医生——适时变法
比如,前两周XX项目贴片时,发现BOM器件错误。究其根因,BOM表由工程师手工整理,物料描述正确,物料编码错。即工程师心中的物料是对的,但写错了编码。建BOM流程有漏洞,经讨论确定建BOM流程改为:
![](https://img.haomeiwen.com/i13125437/ede97f6c1dacb3bf.png)
研发在PLM中建BOM,系统中器件库可从根源上杜绝不一致。
从PLM导出BOM支撑贴片验证,有错及时更新系统。
BOM验证通过后,文控从系统导出BOM表签批。
3. 警察——事皆依法
监督:业务过程不合规行为,及时沟通并纠正。匹配当前管理成熟度,建立了四个周报,分别度量关键任务/文档/评审/专利的计划达成情况并通告。周报抄送总经理和研发总监,利用高层的隐形压力,倒逼项目如期开展。
处罚:违背质量红线处罚。当前质量红线,针对收集的研发业务困惑与痛点。开发人员是大学成绩最优秀的那波人,切肤之痛才能共情。
结束语
质量就是说到,做到,写到。say what you do,do what you say,and record it. 研发QA通过老师、医生、警察三种核心职能,在研发将说到、做到、写到贯彻到底,同大家一起一次性将事做对。
——2023/5/22
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