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焦距:教科书级的沟通是如何练成
第一、好奇心原则,不要直接说出自己的想法,要学会揣摩对方的隐性需求。
第二、平等性原则,将对方置于同一平面。
印度哲学家,克里希那穆提说过,不带评论的观察是人类智力的最高形式。
我们每个人都希望被理解,那么怎么才能让别人感觉到你理解他呢?下面有几个小方法。
001重复关键词
002引导对方说出观点
003创建新目标
第三、投其所好原则,既能收获对方的好感,又能实现自己的期望。
第四、儆其所恶原则,形成强大的强制力。
第五、自由选择原则,能够引导对方,同时又不会留下被迫感。
第六、被认可原则,让对方感到他自己真的很重要。
第七、非你不可原则,让对方感到被选中的那种优越感。
第八、团队化原则,让对方产生伙伴意识。
第九、多用感谢原则,让对方隐约产生信赖意识。
多用感谢能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝,作家马克吐温曾说,只凭一句赞美的话,我就可以充实的生活两个月。
第十、一视同仁原则,越是亲近的人了,越不能敷衍。
践行笔记:
可以去用的点:
01 多去观察事实,而不是自己的主观感受。
02 与人交流时,以对方为主,比如:倾听,投其所好,鼓励,耐心。
03 与家人交流时更要注意!
04 多用团队,感谢,平等让其感受到我们的诚意,让他自由选择。
05 当其有小成就时,总“非你不可”“被认可”的原则去赞美,鼓励。
感谢阅读!
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