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“折腾”~是对员工最好的负责

“折腾”~是对员工最好的负责

作者: 伊白夜 | 来源:发表于2018-05-07 22:12 被阅读123次

    早会上,人事对培训部和县里的两名员工做了人事上的调动,县里的那位叫媚儿的组训调到中支做培训部经理,那位安于现状的同事换到一线去。

    可能我是最后一位知道这些调动的。

    “你们知道对员工最好的负责是什么?”

    “折腾”

    老总对这次的人事调动做了点评,职场里的每个人可以不成功,但是不能拒绝成长,通过变换岗位让每个人在不同层面上得到成长

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    对于这个答案,我还是比较认同的。因为曾经的自己,就是经历过这种折腾,在公司做了不到两个月,因为县里岗位缺人,就被调去了。

    怀着孕的我,一个人兼着三个人的工作,虽然只是一位普通的员工,拿着微薄的薪水,但是不甘心落后于他人,自己去网络上学习培训、开会,学习各种销售话术和技巧。

    印象最为深刻的是,当时为了给一位职高老师辅导岗位培训(当时每一位想要代理保险的业务员,都需要进行资格考试),我教到晚上十点,等准备休息的时候,才发现房间的钥匙忘记拿了,身份证、钱包都被锁在房间里,只能打电话给一位业务主管,后来去她家住了一个晚上。

    还有一次,给一个带着两个娃的宝妈做岗前培训,她因为带孩子,不能到公司参加培训,于是我就去她家给她辅导,两个孩子在旁边叽叽喳喳的吵着,我只能提高声贝,等到辅导结束,我的嗓子也快哑了。

    不过付出还是有回报的,当时我辅导过的学员基本上是考试一次就通过了的。

    通过一年的“折腾”,我从什么都不会的小白,到产品、辅导、策划活动基本上都会了,于是就有了价值,当生完孩子回到公司的时候,三个部门都希望我去,没有一个领导会拒绝一个积极主动、爱岗敬业的下属。

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    选择了客服部,以为可以过朝八晚五的日子,但是还是要被动接受各种“折腾”,在保全岗做了八个月之后(保全就是指为买过保险的客户办理贷款、领取等售后业务)。

    因为银保部的督训生孩子去了,于是我又在一次被调去了银保部,从对银行业务一无所知,到策划银行方案、参与招标活动、对银行人员以及公司的客户经理进行培训辅导,只有加班加点的学习、最后获得了全省达成率第一的成绩,领导还奖励了我一次旅游的机会。

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    等督训生完孩子回来,我回到客服部,又换了一个岗位,新契约(受理各种新单以及核保),四个月后又换到了理赔岗位,通过九个月的实践,学会了员工理赔、团险理赔、银保理赔、个险理赔,还懂得了理赔调查的要点,如何与医院、派出所、农社保打交道。

    后来领导把投诉也全权交给我处理了,学会了如何去谈判、化解矛盾。

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    通过了这么五年的折腾,我基本上可以胜任每一个岗位,通过“折腾”,也让我成长了很多。

    然而在职场,你除了会埋头苦干,还需要学会处理人际关系,以前我不会去和上级打交道,能够不接触,就尽量少来往。

    后来我懂得了,学会换位思考,领导的事情也很多,不可能会关注的很全,因此遇到问题、或者好的建议就主动去沟通,才能获得更多资源。

    学会换位思考,其实“折腾”就是一种考验、一次挑战,也是一次成长的机遇。

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