低信任行业
什么是低信任行业?
没有明确可验证的“标准”,决策大多只能靠“感觉”,最终良币很容易会被劣币驱逐,消费者也很容易会被割韭菜,进而很难产生信任的行业,就是:低信任行业。
举个例子:
一个消费者去买茶叶,他面前有两个老板,都说自己的茶叶是百年古树上采下来的。但百年古树就那么几棵,总有真有假,他怎么选?靠感觉选。
商家为了让消费者感觉更像真的:假设价格相同,卖出去都是100万。商家A,选择了实实在在“卖真的”:花80万,买进真的百年古树的茶叶,赚20万。商家B,选择了让产品“感觉像真的”:花10万,买进喝起来像那么回事的茶叶,再花50万,做高大上的包装设计,拍高大上的品牌故事,开高大上的线下门店,最后还能净赚40万。最终消费者更容易选择商家B。
解决办法:引入一套明确的标准
如钻石行业的4C原则:克拉重量(CARAT WEIGHT)、净度(CLARITY)、色泽(COLOR)、切工(CUT)。
网友评论