当身边的人情绪不好时，自己不知道怎样才能帮上忙。《今日心理学》网站上一篇文章介绍了一些安慰人的正确方法。
001 倾听对方说话。当人感到难过时，眼泪和防御性愤怒都是自然的生理反应。这可能是压力或者出现问题导致的结果。因此听一听对方在说什么，不要简单回避或阻止对方的情绪宣泄。
002 帮助对方思考。如果你表现出自己很想知道发生了什么事情，能帮助他们在情绪中跳出来，更好地反思发生了什么。可以先从对方那里找到事情发生的原因，然后问问对方本来期望什么样的结果，如果对方想要的东西可以实现，你可以接着问一下有没有什么办法做到这一点。总之尽量让对方发现继续前进的最佳方式。
003 六个指导原则：
第一，通过平静的呼吸创造一个安全的空间，并且表现出你的关心。
第二，接受他们的情绪是正常的人类反应。
第三，总结他们说的内容，并且表达出来，这样他们就能“看到”自己的故事。
第四，试着发现他们实际失去了什么。第五，当他们意识到自己现在需要什么时，问问下一步他们会做什么。
第六， 如果你在过程中觉得自己有受到伤害的风险，请尽快离开，不需要理由，或者你可以说，你对这次谈话感到不舒服。
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