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乔哈里视窗

乔哈里视窗

作者: 沈皓君 | 来源:发表于2022-08-11 21:19 被阅读0次

乔哈里视窗

乔哈里视窗又叫沟通视窗,是由美国心理学家约瑟夫·卢夫特(Joseph Luft)和哈里·英厄姆(Harry Ingham)于1955年设计的。通过把沟通的抽象思维映射到二维框架上,让大家更易理解和套用,多用于改善自我认知及组织内个体之间的相互理解。

沟通视窗分为四个区域,有效沟通是它们的有机融合:①隐私象限:我知你不知,包含三种情况(不可让人知的秘密、不好意思说、忘了说),几种情况程度不同,造成的结果也不同,要合理评估说不说的范围。②盲点象限:他知我不知,需要做到闻过则喜、闻善则拜、闻过则问。③潜能象限:他人自己都不知,激发团队成员的潜在意愿,让员工自己愿意做。④公开象限:他人自己都知道,通过提高自己公信力,使员工因为尊重和信任而好好做。

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