业务系统在企业内部的运营

业务系统在企业内部创建之后，往往需要一些运营工作，但是如果简单地把运营看成运维的工作，那就失去了很多系统迭代升级的机会。

以前做乙方的时候只关心系统上线前的所有工作，现在做了甲方才知道系统上线之后才后，还是企业对系统的生命周期的开始。

其实对客户来说，系统只有上线之后，他们才真正的接触到了系统，也就是在真正接触到系统之后，用户才可能会提出一些对他们工作改进有价值的建议。这个时候的第一批反馈意见往往是系统设计者与用户之间第一次有效的对话。如果这次做好反馈，就会陆陆续续收到用够丰富的业务需求。虽然不可能都实现，但是对于后续二期的建设会提供足够的指引方向。其实也充分避免了二期闭门造车的可能性。通过有效的需求方可以形成持续的业务迭代，这不正是精益创业的思想吗？

所以我觉得运营的根本思想就是通过用户的反馈，持续修正系统，持续进化，以最大程度满足用户和企业的期望。