基本原则,先示范再邀请。
开营仪式当中有几个重点环节:宣布群规、自我介绍、立下Flag
宣布群规--建立共识,维护社群良好环境
群规的建立,首先是让运营者和参与者从对立角度转成换同盟角度。
一方面,群规的遵守是对社群的认同;另一方面,也是对每一个群员的尊重,防止以后社群成为大家的垃圾信息来源。
同时,共同见证群规,还有利于后期对违反群规的成员执行群规。
P.S.群规的话术需要仔细考量,群规的目的是为了让大家更好的完成学习,而不是群主对学员的掌控。否则,让大家产生负面情绪,无法更好的维护社群。
自我介绍--建立链接,让社群超出课程价值
自我介绍不仅仅是让别人认知自己,更多的是让彼此有一个链接的理由。
如何引导学员更好,更有效的介绍,是社群运营的重点。
以下是自己的几点思考:
1.提供模板,让首次参加的人有所参考。
2.以身作则,首先提供介绍示范,带动大家。
3.阐述价值,告诉大家链接的价值,激发大家的行动。
4.挖掘价值,当有成员发出自我介绍的时候,及时反馈,发掘对方的价值,帮助成员宣传促进彼此链接。
立下Flag--促进完课率
在线学习因为没有强制性,所以打卡率、完课率一直都是社群运营的重点。
开营的Flag也是来源于心理学的理论——认知失调理论。
人的一切行为一定是言行一致的,这里的言行指的是价值观和行为的一致。
当我们做出了承诺,行为就会和承诺一致。如果两者不一致,我们就会处于一个身心不协调的状态。
发布课程地图
在开营的过程,对课程的整体介绍和关键节点说明也是必不可少的。
一方面,选择在线课程的人大部分时间比较紧张,因此提前告知上课时间和日期,便于学员合理安排自己的学习时间和进度。
另一方面,通过对课程内容的介绍,充分告知学员的课程价值,有利于在后续课程中增加课程的参与度和互动效果。
P.S.以上就是针对开营仪式当中内容的主要梳理。
内容来自劳家进老师的赋能社群运营课程。
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