如何达成共识

达成共识是领导力的体现，是团队产生凝聚力的基础，更需要以人为本，去关注“人”的本身。

如何达成共识，注意三个关键词：立场、目标、能力。

第一，立场。

这是沟通双方都需要正视与感知的问题，把沟通的过程当成了自我保护的过程。

普通人讲方法和立场，智慧者讲方法论和世界观。普通人的立场多从自我出发，往往自以为是，关度关注自我，关注自我的感觉。在沟通中，需要从狭隘的“你、我”的立场走出来，进入哪些立场呢？沟通的前提就是双方必须站在同一个立场，站在整体的立场，推进问题解决的立场。管理者沟通前需要了解对方的立场，并适当引导对方改变立场。

第二，目标。

大家不都是为了解决问题吗？未必。这里有从两个角度来看一下，一个是沟通中力图证明自己是对的，我的解决问题的方法才是对的；二是没有明确解决问题是为什么或对双方有什么利益。

第一个角度，更多是立场问题；重点来看一下第二个角度，每一个行为背后一定有一个动机，凡是忽略动机的问题解决方式都是无根之木，容易进入死胡同。解决问题的动机是什么，也就是对谁有利，有什么利。管理者必须学会将解决问题后获益的目标与沟通对象有关，否则无法转化成沟通对象的行为动机。

第三，能力。

沟通过程就是组码和解码的过程，那让沟通对象与自己达成共识，就需要关注对方的解码能力。这需要提升沟通对象能力的全面性，这样沟通双方所掌握的信息才能够相对对称。

至于达成共识所需要的一些基础条件：拥有正面思维、规范与标准等，这些是沟通的基础。