今天是小高考团队进店第一天，昨天工作太起劲了，拆了好多房间，晚上客情出乎意料的好，导致白天拆的房间只能恢复出来卖， 中班阿姨一直在抱怨，忙死了，累死了。而我能做的只是协调前后场的工作，双方做好安抚。在工作面前，别有太多情绪，盯着目标想办法去解决才是王道。我能控制我自己，但我控制不了别人，我能做的就是学习如何安抚他人的情绪，引导他人发挥主动性。我觉得归属感很重要，对部门对工作有了归属感，自然会产生责任感和自主性。(请不要相信我说的话，有可能这是我的演绎，哈哈……)
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2018.3.16 空白
本文标题：2018.3.16觉察日记⑤
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