我们从小就开始学会了说话，然而直到长大成人，我们还是有很多人不懂得说话的艺术。
会说话与懂说话，这两者之间是截然不同的。会说话的人，他只是单单会说话。而懂说话的人，却知道在什么情况下说什么样的话。也许有的人会说，这不都一样吗？
那么我给你举个例子：
一个小和尚问方丈：“师父，我念经的时候可以吸烟吗？” 方丈怒道：“不行！”
另一小和尚问：“师父，我吸烟的时候可以念经吗？” 方丈：“当然可以！”
这就是会说话与懂说话的最大分野。
1
去年公司某部门经理要辞职走人了，让他在内部定一个人顶替他的位置，做好交接工作。
同事A和同事B因为业绩突出，然后他们两个被选做了候选人。
同事A是一个比较开朗谦虚且好学的人，平时与同事间交流时会让人觉得与他说话倍感亲切，
而同事B则正好相反，虽然能力比同事A强，但与同事互动时，常常以自己为中心，不顾及他人感受，这样导致很多人在背后议论他。
2
在候选考核期间，很多人觉得这个经理位置肯定会属于同事B，因为论工作能力，同事A的确是稍逊一筹同事B。
可最后当经理的那个人是同事A，之后的日子里，同事B一直困惑为什么当经理的那个人不应该是他吗？
直到半年后我偶然遇到了当初的那个部门经理，问候彼此近况之后，我好奇的提及了那件事情。
他告诉我，在他离开之前，有一次带他们两个人出去见一个新客户。在谈合作的过程中，对方要求有点苛刻，于是同事B觉得这简直就是刁难咱们，不过最后这业务我们还是接了。
谈完业务之后去餐馆吃饭时，我问了他们两个人刚才与客户交流时的一些体会。
同事B说我从来没遇到过如此过分的客户，他们产品本来就不是很好，还要求如此之多，这种客户谈下来以后也是给自己添麻烦。
而同事A却说：客户既然提出了要求，代表他们相信我们能做到，并且这也是对自己的一种挑战。
他说：就是在我听完他们两个人的回答之后，我心里就已经确定了那个候选人。
虽然平时同事B的能力是略胜一筹同事A，但对于管理人员的角度来说，这不仅单单看你的能力，而是看你的为人处事与言行举止。
3
其实在我们的生活中，有太多的人与同事B一样，因为自己的言行错失了很多东西。
有时候我们说错了话，却毫无察觉。但对于他人而言，你在他心目中的好感已经大打折扣了。
所以，一个懂说话的人，往往比一个会说话的人幸运…
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