最近遇到了这样一事，在手机app上购买了一个图片处理的服务，对方的服务承诺是三天出成品，联系客服，发到邮箱。
联系完客服，对方让加微信，所有的沟通在微信完成，微信客服让我重新发一下原件，很麻烦的过程，但既然是人家的流程，就照办了。
3天后没有收到成品，我于是在微信上面催，微信客服让我再等等，后来发过来的成品质量很差，对方承诺再修改，一个周后给我修改版。
结果两个周了也没有消息，我去催，催的时候对方让我重新下单，因为不知道哪个是我，要吐血的心情，还是照办了，对方说，等几天，但是期限过了还是没有消息，免不了又催。
结果催的时候对方还是让我重新传原件，承诺几天内答复，到了日期仍然没有来交单。
反反复复折腾了七八回，我也是累了，完全没了脾气。
最后留言，说自己等的也不容易，这都过去一个多月了，很简单的事情，一直也没有个解决，我不是心疼那点服务费，而是在这件事情上耗费的心力成本很高，操心太多了，伤不起。
也希望对方把我的文件发给我，能到什么程度已经无所谓了。
对方发来消息，一顿责备，说什么以前发过，我不接收，他们找起来不容易，要花时间帮我找，让我再发一遍原件。
NND，以前发的是因为质量差所以不接受，而且他们自己也知道质量差，所以承诺修改的，到头来成了我的错了。
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但我犯贱，又发了原件。
同样，到了时间仍然没有反应，我又催了，对方发来了一部分草稿，就是当初我不满意的那个版本。
但我还是表示了感谢，完全没了诉求，想尽快结束这件事情。
我不知道过程中他们换过多少个客服，也深知他们自己内部没有做好沟通，但最后这个，毕竟把草稿发给我了。
我付了钱，操了心，也真是跪了。
我问对方，你们在哪里可以评论？
对方答，你要差评或者投诉别在我这里，给你找半天，还不满意。
我真是晕了。
回答她：评价不代表就是投诉，就没想到或许会是好评？
对方回：不用。
真是多此一举，妥妥的犯贱行为。
想骂人，想骂人，还是想骂人。
这是什么事？
互联网的时代，你见不到对方，但隔着屏幕，对方可能会给你带来放大数倍的情绪反应，尤其是负面的，愤怒，失望，伤心。
不想个办法疏解的话，我可能就会被对方带走了，感性的我和理性的我在打架，感性告诉我，她着实让人气愤，我要找她理论，理性告诉我她就是个垃圾人，根本不值得费心思和精力去继续追问了。
最近读了一本书，吴军的《见识》。
书中提到，我们在一辈子的经历中总会遇到各种麻烦和难题,它们就如同别人或者现实生活不断地在扇我们巴掌。对待这些巴掌的态度和处理方法就决定了我们的命运。
被别人或者现实扇了巴掌后，所有的反应概括起来无外乎三种:第一种,一巴掌扇回去；第二种,认怂,捂着脸走开;第三种,先冷静分析,也许是我们真该被扇,那就接受教训,也许对方真的就是个浑蛋,我们或许该叫警察来管他,当然也可能有人日后找机会整治他,让他记住教训。
我们被巴掌的处理方式就代表了我们的态度和处理方法。
比如我们上小学时,第一次考试没有考好,怎么办?第一种方法是把卷子撕了,甚至把同学的卷子也撕了,这就相当于一个巴掌扇回去的做法,甚至有的家长还帮助扇。
第二种方法是从此不学了。很多人说,这辈子没有学好,就是因为小时候老师打击了他的学习兴趣,这相当于捂着脸认怂。当然我们都知道这是在找理由为自己不成器开脱。
第三种方法是分析一下原因,或许该努力,或许老师改错了我们的考卷(这种情况是有的),或许老师根本不是好老师,或许家长考试头一天就不该带孩子去迪士尼玩儿……·接下来根据不同的情况找出改进的方法,并且落到实处。
人一辈子被扇巴掌的情况和原因很多,各不相同,但是一个人对待它们的方法却有高度的一致性。
习惯于扇回去的人一辈子都在扇别人巴掌,认怂的人一辈子都在认怂。
英国著名的女首相撒切尔夫人喜欢讲这样一段话：
注意你的想法,因为它能决定你的言辞和行动。
注意你的言辞和行动,因为它能主导你的行为
注意你的行为,因为它能变成你的习惯。
注意你的习惯,因为它能塑造你的性格。
注意你的性格,因为它能决定你的命运。
这可能是我们今天所说的“性格决定命运”的由来。其实决定命运的还包括我们的习惯、行为及其背后的思维方式。思维方式出问题的人,命运之神是永远不会眷顾的。
2016年,作家刘震云在北京大学的毕业典礼上讲,阿Q和祥林嫂是中国人的父母,其实他们二位都属于被扇了巴掌认怂的人。人对一个巴掌的反应,其实决定了其一生的命运。
想一下自己愤怒这事，生气就好像自己喝毒药而指望别人痛苦，想想也够愚蠢。
网上有人说，和心爱的姑娘约会时，有流氓吹她口哨怎么办？若是年轻，就应该上去揍他，若是过了那个年纪，就应该努力挣钱，带她去高档点的餐厅吃饭，那里没有流氓。
这是一种很有见识的境界，这不是认怂，这是不和垃圾人一般见识。
因为，一味和他们计较，取胜了也没有什么光荣，因为他们不配做对手。
把时间和精力用在别处，以后或者以后的以后，珍惜自己的愤怒，不要在这种人这种事情上耽搁功夫，这就是我长的经验。
很多时候，吸取经验，一笑而过就是最好的智慧了。
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