通告批评

作者: c48b809b4aca | 来源:发表于2016-10-26 13:24 被阅读0次
    通告批评

    题目:通告批评

    发布日:2016/10/26

    发布人:李春生

    发布点:北京

    接收人:【小李木耳】哈尔滨集散中心库房发货员及总负责人刘经理

    传阅:龙江物产(双鸭山、哈尔滨、北京)全员,福瑞达哈尔滨电商部全员

    内容:

    ‘不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友!’这句话就代表我目前的愤怒!

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    事因:北京天通苑老顾客订货:250g装巢蜜4盒(合计1公斤),哈尔滨集散中心库房发货:250g装巢蜜2盒,贴标500g(外标合计1公斤,实际合计0.5公斤),造成老顾客误认为欺诈行为,经过艰难沟通与道歉,老顾客接受了道歉和补发。

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    经调查此次事故原因:

    a.巢蜜为今年新试验产品,新标签颜色与极品椴树蜜标签颜色靠近,导致贴错标签;

    见下标签对比图:

    通告批评

    b.哈尔滨库房人员,对新试验产品了解不足,导致250g净重当成外标签500g发货。

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    鉴于以上事故,处理结果如下:

    1.对:【小李木耳】哈尔滨集散中心库房发货员,记大过一次,停薪留职3天,深入学习包装标签与产品规格,4天后上岗试用。

    2.对:龙江物产哈尔滨集散中心总负责人经理,记大过一次,扣罚年终奖金,整顿内部人员管理和再学习。

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    总结:

    各位,企业就是一座大厦,需要靠我们每一位员工来添砖加瓦,犯一次错误,就是挖走一块基石,错误多了,大厦将坍塌,而泥补一次错误,将会耗费几倍的努力,或许有些错误无法泥补!

    你们忘记了入职的时候,认同我的目标把【小李木耳】做成百年知名品牌吗?

    如果没有忘记,那么就请用心努力工作吧,再陪我奋斗十年,还一个强大的你!

    以上,共勉!

    小李椴树巢蜜

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    极品椴树蜜

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