真正的问题是看不见的
真正的解决问题,不是之解决眼前的问题,而是思考应有的状态。通过假设 发现问题的本质,是什么问题导致没有实现这种状态?怎样才能避免这个问题?然后就能彻底地解决问题。
一边思考假设一边对思路进行整理,发现真正的问题和问题的本质是最重要的。
不能只看到眼前的情况,而是要把握整体的情况,根据事物所处的情况来思考解决办法。
解决问题的4个步骤:
1、真正的问题是什么?——找出真正的问题。
2、假设是什么?——提出假设。
3、验证假设。——对假设进行验证。
4、整理成果,制作报告材料。——提出解决方案。
利用空、雨、伞,进行分类,就是事实、解释、行动。
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