最近读了2.3.2节，给需求做一次DNA检测，简而言之就是一次完整的需求分析，从用户需求到最后要做的需求，也是干货满满啦，下面就开始吧~

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首先，奉上今天的图（摘自书中），是本节内容的高度概括。用文字表达出来思路就是：先把用户需求转化为产品需求，然后一步步确定每个产品需求的基本属性、商业价值、实现难度、性价比等。

需求的DNA检测过程

第一步：用户需求转化为产品需求

用户需求可以记录在单项需求卡片或者excel等形式中，格式和内容很多，建议让公司员工统一一种形式，这样方便整理。然后团队进行头脑风暴，多久在对用户需求和用户内心有了全面统一的认识与了解之后，可以分工进行需求转化，整理成产品需求列表——feature list（功能列表）。功能列表可以很方便地在excel中展示，每一行是一个产品需求，每一列描述产品需求的一种属性，如模块、子模块、feature、任务描述、商业价值描述、商业属性、商业优先级、开发量、性价比和备注。在需求转化过程中，用户需求和产品需求是多对多的关系，并且要进行一轮筛选，过滤掉明显不靠谱的用户需求。

第二步：确定基本属性

需求的基本属性如下表。

需求的基本属性

其中模块：一般来说，根据人类记忆的特点，产品有5±2个模块比较合理，如果超过7个就要考虑重新划分，甚至增加一个基本属性叫“二级模块”。如果是做网站产品，这些模块的划分就很可能影响到网站的导航结构，这属于信息架构领域的知识。

然后还要辨别需求的种类。从需求的分类上说，可以分为新增功能、功能改进、体验提升、bug修复、内部需求、非功能需求（如性能、可培训、可维护、可扩展、数据分析等）。通常，产品功能需求+产品非功能需求=产品需求，产品需求+市场需求+开发需求+测试需求+服务需求+……=产品包需求。从层次上说，可分为基础、扩展（期望需求）、增值（兴奋需求）。这里主要参考KANO模型（《互联网产品二：需求分析&用户研究续》中有详细介绍，https://www.jianshu.com/writer#/notebooks/38139758/notes/48241754）。

第三步：分析商业价值

需求的商业价值是最关键的内容，需求的商业价值可以从下面几个角度考虑。

需求的商业价值

重要性：可以参考KANO模型，细分为：满足后一般高兴到非常高兴，为满足螺杆遗憾到非常懊恼。

商业价值（也叫商业优先级）是对上面3项的综合评价，是整个需求列表中最核心的部分，直接影响着产品未来的方向。商业价值描述也可以加入列表中，即需求的卖点、可以给用户提供的价值以及对公司的帮助。

第四步：初评实现难度

实现难度是需求的另一个关键指标。实现难度很难量化，实际中一般先简化为工作量，再简化为开发量。首先是简化为人力成本，即工作量。项目中人力资源包括产品、开发、技术、测试、服务等，但一般情况下，团队里产品人员资源相对富裕，测试资源可以调配，服务资源可以临时补充，所以开发资源经常成为瓶颈。于是，我们一般评估每个需求的开发工程师工作量来表征其实现难度，即把工作量再简化为开发量，但这背后的道理是以团队里的瓶颈资源为评估基准。

开发量是非评估不可的，作者称其为“初评”，允许误差，并且会要经验丰富的人来评估，通常是技术经理，或者系统分析师、架构师。他们做出简单的评估，并且靠不断的实践来反复修正，评估者通常估计自己做这个需求要多少时间，然后乘以一个系数，这个系数大于1，反映着相应技术团队的平均技术能力。这里的评估一般用“人天”作为单位，某个需求需要“1人天”意味着需要1个人做1个工作日。

相对于“初评”，在项目启动之后，制定项目开发计划的时候还会有一次更精确的评估，那时候需求怎么做已经知道、由哪位开发工程师来做也知道，所以可以推算出相对准确的工期。此处要注意，工期和工作量是有很大区别的，比如生小孩，需要1 个女人10个月的时间，工作量可以说“10人月”，但10个女人1个月的时间，同样“10人月”是绝对完成不了这个任务的，不管几个人，工期都只能是10个月。

第五步：计算性价比

有了上面的工作，我们就可以算出产品需求的性价比了，性价比是决定要先做哪些产品需求的衡量标准。

性价比 = 商业价值÷实现难度（简化为开发量）