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沟通复盘与心得

沟通复盘与心得

作者: 乌梅27 | 来源:发表于2021-10-19 22:02 被阅读0次

这两天在忙校友会的一项工作,细节比较多,涉及学院的书记、校友会会长等,具体事项由我(校友会秘书长)和学校的一位老师(90后)负责实施。

沟通复盘两点:

1. 沟通效果:电话(微信语音电话)> 微信单向语音留言> 文字

在具体细节上,需要明确的指令。微信的沟通,用文字、单向的语音,都有些限制,所以一直等不来想要的具体的答案时,请一定语音电话沟通,能把事情一下子说清楚,能听到、感受到领导的即时反应和背后的思考,可以现场反馈,及时解决问题,拿到指令,推动前进。当然事先可以多想想领导可能的问题,把自己想说的事情先过一遍,用金字塔结构梳理清楚。

2. 想办法让微信消息触达对方:

现在每个人的微信上都有很多信息、很多群,要了解对方的作息时间,尽量切合对方的作息规律发送信息,为的是让对方看到。如果觉得消息沉下去了,适时再发送下(可以变化问题、变化几个字)再问一次。不要多化不必要的心思,猜测领导不回消息可能对人本身有想法,不是的,就是没看到消息。猜测很耗心力、内卷。不要猜、不用猜,直接问。

项目完成,是以记之。

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