倾听自己及他人

像我，总是遇到这样的烦恼：别人一点小事没做到我满意，我就很生气，对别人满怀厌恶与嫌弃，说出来的话就难听得不行，有时过分起来，会因为别人的一句话就和别人“老死不相往来”了。

这样斤斤计较，是很难跟别人相处融洽的，会使自己陷入“孤家寡人"的境地。想要改善人际关系，善于沟通是一项必修的技能。沟通中，倾听尤为重要。

《非暴力沟通》一书，就是专门教大家怎样去沟通的。

首先，“非暴力沟通”含4个要素：

1.观察：留意发生的事情。客观地、不带情绪地说出发生的事情。

2.感受：感受自己的感受，也顾及他人的感受。

3.需要：说出哪些需要导致那样的感受，同时，去了解对方的需要。

4.请求——你的解决办法。你需要他人怎么做。当然，这些请求要合理。

根据这4个要素去理解他人、尊重他人，从而想出一个能让双方都愿意接受的办法。这样，我们的心就会变得更平静、更容易装下爱。