《目标》：很少有人做的人际关系的规划

很少有人做的人际关系的规划

了解人际关系的变化，会让我们更容易掌握各种状况，也能更适当地进行管理。

人际关系七阶段：

人们对于策略、活动、项目或任务，常常都会事先进行规划，但很少看到有谁在建立和培养人际关系时，也会先进行规划。人际关系可能出现七种状况，对此加以学习可帮助我们提升自己的人际关系水平。

人际关系在早期阶段，比方说某个领导者刚上任，通常会唤起强烈的“欣赏”感觉。人们认识到自身的优势，并对未来非常乐观。时间一久，熟悉的程度增加，也就会产生“期望”。但这些期望通常不会明说。

期望无法获得满足，就会带来“失望”（即使他们一开始并不知道在期望什么！）。失望一旦累积，心里就有抱怨、牢骚。

这趟关系之旅的最后是，大家想维护自己的观点，证实自己对他人的看法“正确”，会去收集证据来证明自己是对的。那种闲言碎语最常在茶水间的咖啡机旁或走廊通道上出现。

要让关系回到认可和欣赏，就需要适当地管理期望。所以明确彼此之间的期望，就变得很重要。