1.如果一个成年人能改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。
2.我们能够改变自己的思想，也就能改变自己的一生。
3.一个成功者不一定具有不同于一般人的本领和才智，但他坚信自己一定能够成功，并且，他会把全部精力用于追逐成功的行动当中。
4.努力培养一种能力，让别人能够走进你的脑海和心灵。试着面对单独的人，或在大众面前清晰地表达你的思想和理念。当你通过这种努力不断地获得进步时，你便会发现：你——你的真正自我——正在真正塑造一个崭新的形象，使你身边的人产生一种前所未有的惊讶。当你试着和别人说话时，你的自信心会随之增强，你的性格也会跟着变得越来越温和美好，而这就表示你的情绪已经渐入佳境。随之，你的情绪会使你的身体好起来。
5.一个人如果不下水，便永远也学不会游泳。
6.只要有胆量、有目标，走到路的尽头时，往往也就爬到了顶端。
7.当你开口说话或者需要拿出勇气来战胜困难的时候，不妨摆出一副信心满满的样子来。
8.辩论产生的结果只能是失败，永远无法获胜。即使表面上你取得了胜利，实际上却与失败没有什么区别。因为就算你在辩论会上胜了对方，把对方驳得体无完肤，甚至指责对方神经错乱，可是结果又会怎么样呢？你自然逞了一时之快，自然很高兴，但是对方却会感到自卑。你伤了他的自尊，他会对你心怀不满。
9.永远不要和他人发生正面冲突。
10.本杰明·富兰克林常说的：“如果你争强好胜，喜欢与人争执，以反驳他人为乐趣，或许能赢得一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为你永远得不到对方的好感。”
11.我们绝不可能用争论使一个无知的人心服口服。
12.人性中存在着这么一个弱点，即人人都希望得到别人的认同。
13.释迦牟尼说过：“恨永远无法止恨，只有爱才可以止恨。”因此，误会不能用争论来解决，而必须运用一定的外交手腕和给予别人的认同来解决。
14.有一次，林肯曾经这样斥责一位与同事争吵的军官：“一个成大事的人不应处处与人计较，也不应花大量的时间去和他人争论。无谓的争论不仅会有损你的教养，而且会让你失去自控力，尽可能对别人谦让一些。与其挡着一只狗，不如让它先走一步。因为如果被狗咬了一口，就算你把这只狗打死，也不能治好你的伤口。”
15.谦虚而有策略，你将无往不胜。
16.永远不要指责他人的错误。
17.苏格拉底在雅典一再告诫他的门徒说：“我只知道一件事，那就是我什么也不知道。”
18.苏格拉底在雅典一再告诫他的门徒说：“我只知道一件事，那就是我什么也不知道。”
19.不要同你的顾客或你的丈夫争论，不要指责他错了，不要刺激他，你需要讲究一些策略。
20.法国哲学家罗司法考说过；“如果你想结仇，你就要比你的朋友表现得更加出色；但如果你想要得到朋友，那就要让你的朋友表现得更出色。”
21.我最后才知道，争辩不是聪明的办法。我们要站在对方的立场上去看问题，要设法让对方说‘是’，这才是真正的迈向成功的方法。”
22.在跟人交谈的时候，不要一开始就谈论一些你们可能有分歧的事，你应该先强调你们都同意的事，并且需要不断地强调。然后，强调你们双方都在追求同一目标，试着让对方知道，即使你们有分歧，那也只是方法上的分歧，而不是目标上的。
23.被称为“苏格拉底辩论法”，就是以对方肯定的答复作为这种方法的辩论基础。他提出的每一个问题，都会得到别人的赞同。然后，他连续不断地发问，直到最后，他的反对者不知不觉地发现，自己所得到的结论竟然是几分钟前还坚决反对的。
24.我们在听到他人说话的时候，第一反应往往是进行判断或进行评价，而不是尽力去理解这些话。
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