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四大话术常备

四大话术常备

作者: 大宝笔记 | 来源:发表于2020-03-18 17:49 被阅读0次

    《1句“磨刀石”话术,立刻解决电话秒拒》

    咱们第一次给客户打电话,在没有好话题的情况下,我们可以对客户说一句金句,我愿意充当贵公司的价格磨刀石,磨一磨您现有供应商的价格。

    这就好比,我们就是一块磨刀石,像磨菜刀一样,来回磨一磨,磨得锃光瓦亮的,好帮您砍价,您有各种收获呀。

    说这句话,能给客户一个明确的利益,即使我们不能合作,那也无所谓,贵公司拿着我们的报价,去跟现有的供应商磨一磨价格,

    如果他们报价贵了,客户可以要求对方降价,这件事绝对有便宜可占,所以,客户能在第一时间知道自己的收益和好处。

    我们团队小邱同学,做工业品销售,他学会这套价格磨刀石的话术,第一次给客户打电话,都是这套话术打头阵,效果好棒。

    小邱同学的话术是:“王总好,知道您忙,我是大成公司的小邱啊,16年机械行业竞争厉害,多一个供应商就多一个价格选择,合不合作没关系,我们可以充当贵公司的价格磨刀石,通过精密的核算成本,帮您提升市场占有率,我现在就在您公司门口,今天您看能不能安排相关技术或采购洽谈一下呢?谢谢!”

    这类话术适合各行业,再举一个例子。

    小袁同学是做LED显示屏的销售,他给客户打第一个电话的话术是:“谢总您好,我是兰海公司的小袁,现在市场上的产品质量、价格都在更新变动中,我愿意充当贵公司的价格磨刀石,让您采购买产品时,货比三家不吃亏,万一我们供货价便宜,您也好拿着我们的报价,再跟现有供货商谈一谈,或许有新收获呀,呵呵,您方便说一个QQ或微信吗?我想发份资料给您。”


    《1句“备胎”话术,轻松拿到客户的微信/QQ》

    我们团队小夏同学,是做金融理财的,他的客户常说一句话:“我之前关注过,现在刚刚开始和那家公司合作,暂时不想换公司。”

    客户有了合作机构,这是个再正常不过的事情,但咱们就没有机会了吗?谁说的啊,咱们可以用磨刀石话术,充当客户的价格磨刀石,突出对客户的好处,也就是用利益承诺来改变客户观念,也可以理解为咱们充当客户的备胎。

    这时候,小夏同学会接过话茬,说:“哦,王总啊,那没有关系,我不是说您一定要与我们合作,投资嘛,只要您有收益,跟谁合作都OK,要不这样,您要是方便,加下QQ或微信吧,没有别的意思,主要想为您提供行业资讯,您有任何投资问题,随时聊,当然,我不会打扰您,只是想让您多一个了解信息的渠道,多一个投资回报的比较方,多一个选择,或许今后会多一个盈利机会嘛,您看这样可以吗?”


    《1套“数据”话术,有效打消客户购买顾虑》

    如何说服投资观念保守的客户?

    我们开篇对客户这样说:王姐啊,今年央行一直在降息,连降四五次,利息太低了,根本不能抵抗通货膨胀。

    王姐您的生活经历多,可以回忆物价的涨幅速度,60年代10元能买12斤大闸蟹,2018年10元只能买6条腿;60年代10元能买30斤大黄鱼,2018年10元只能买鱼鳞;60年代10元能买500斤青菜,2018年10元只能买4斤;60年代10元能买一双中档皮鞋,2018年10元只能买一双鞋垫;60年代10元能看100场电影,2018年10元可以在场外听声音。

    数据可以切实际的表达相关利益,同时可以显示专业性。

    我们这套话术分成三个板块,第一个板块请客户回忆通货膨胀的速度,全部用事实数据来说话,既引起共鸣,又能引来客户的吐槽,好,有了共鸣,

    咱们话锋一转,开始解决第二个问题,用数据告诉客户,钱存进银行,不仅赚不到钱还有亏损,

    接着第三个板块再介绍咱们理财公司的基本面,如此,客户会按照我们话术的编辑顺序,一步步引导过来了。


    《1套“算账”话术,让客户从(犹豫不决)到(痛快下单)》

    我们团队的小刚同学是商铺销售,有一个客户认可项目,他是做工程的,现在想购买几辆大货车跑物流,但买了货车,就没钱买商铺了,他主要觉得买商铺,回本慢,所以又说暂时不考虑了。

    现在有什么话术,一句话就能改变客户投资观念呢?

    商铺投资包括两个板块:

    A、房地产的增值保值;

    B、租金固定回报

    咱们先把周边商铺价格的上涨情况做一个统计,算好投资回报的账目,然后就可以和客户愉快聊天啦。

    小刚同学是这样给客户算账的,“王总您看啊,根据过去10年本地商铺的价格上涨走势,您现在投资商铺100万,未来4年还将继续上涨50%,可以卖到150万,而且每月租金还能收到5K,一年有6万收益,两年后房租会上涨到6K,4年是26万租金 + 50万商铺增值,收益合计76万。而且这个投资算是躺着赚钱,没有出一分精力,就有76万的回报呀。”

    实战过程中,客户听完这翻话,轻轻点点头,并没有反驳,小刚趁热打铁,继续给客户算账,“好,我们再来看看投资货车的收益吧。车子一落地,直接贬值30%,这是投资贬值的行为,而商铺一直增值,15年后,商铺价格翻2倍,而货车报废了,咱们往深里说一句,将来您能把商铺传承给孩子,但不能把报废货车给孩子来继承吧。”

    小刚同学通过给客户算账,浓缩成一段话:

    1、同样投资100万,15年后,商铺价格翻倍,而货车全报废,投资打水漂;

    2、投资商铺是躺着收租子,做物流是操心操劳,遇见行情不好更麻烦。


    如何打造自己的话术?

    经典话术的三个技巧

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