昨天去外面市场调查了同行机构,这样一对比下来发现还是我们机构比较靠谱,然后接待室比较正规大气点。
让我觉得好的地方是,他们都是先了解你的情况,然后问你计划什么时候毕业等,先发现挖掘你的需要,然后提供对应的方案推荐给学员,这其中有一个共同点就是,作为一个咨询老师要学会主导整个流程,要展现出专业水平,自信,气场,并且能迅速拉近与学员的关系,这样下来肯定基本来了解的学员都对你的感觉不会差。
接下我要自我调整的地方还有很多,讲话的气场,抑扬起伏,专业度,自信心这些是我目前缺乏的,亲和力,柔软度这个我是没有问题的,这个是与生俱来的,一个没有攻击性的小奶狗。
所以后面接待学员的话,就先闲聊几句,然后开始了解学员信息,挖掘学员需求,制定最优方案给学员,然后算价格,处理异议,成交。
要多练一下表达力,早上的十分钟朗读这个保持下去。
锻炼自己的演讲表达能力,这个能力会让我的工作事半功倍,所以要抽出时间来训练,刻意练习。加油。
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