还好意思要十分

老婆大人的手机卡出了点问题。具体是无法从5G切换到4G，导致在没有5G的地方无法通信。怀疑是卡出了问题，于是想到营业部去换张卡。

吃过晚饭，连碗也没洗，来到营业部，大约是七点五十分，整个营业部虽然还是灯火通明，但十来个工位上没有一个人，电脑也全部关闭了。问是不是已经下班，没有正面回复，只说系统已经关闭了，办不了业务了。

我们问营业时间到几点，说是八点，那还有十来分钟的时间，为啥不办业务了。于是一位经理模样的人，不情不愿地问我们要办什么业务。

因为这张卡是我的手机卡的副卡，是登记在我的名下的，所以我得出示我的身份证，认证的时候也需要我的形象，大概五六分钟的时间，新卡办好了，一试，正常了。

那位营业员明确地对我说，等下会发我一条信息，你打十分啊。

这个，大概是该公司对服务质量的评价，十分应该是最高分。按理，人家帮你办好了业务，解决了你的问题，是应该打十分的。

但这一次的服务过程让人感到很不舒服，先是未到营业时间就被告知不办业务了，如果不是我们坚持，可能还得再跑一趟。在办业务的过程中，营业员始终是张不情愿的脸，还在办理的过程中问了我一个无厘头的问题，你几岁了。我到现在也没有明白，这个问题与办业务有啥联系？要知道我的年纪，可以看我的身份证啊。也肯定不是我在整个过程中的态度，因为整个交涉都是老婆大人在出面，我只是配合一下。

按照我的想法，这一次的服务，至多打个6分，勉强及格吧。

问题是，我们离开营业部的时候，又叮嘱我们一定要打十分，好像知道我们不会打十分似的。

你还真好意思要十分啊。